从今年5月起，这些问题统统可以解决。今天，记者从广州青年志愿者协会获悉，团广州市委在广泛征求社会意见的基础上，决定建设一个集宣传、咨询、报名、求助、培训、交流为一体的志愿行动综合服务平台，该平台包括门户网站、热线电话和志愿服务中心，预计4月底完工并投入使用。

    广州青年志愿者协会有关负责人表示，志愿行动综合服务平台将采取网络、短信、电话、博客等青年人易于接受的组织动员手段，将报名求助者“一网打尽”，为提高志愿服务的效率和水平打好基础。

    据介绍，为更好地传播“我志愿，我健康；我志愿，我成长；我志愿，我美丽；我志愿，我快乐；我志愿，我成就”的志愿服务理念，广州志愿者协会将邀请影响显著、形象健康、热心公益事业的体育、文艺、科技及工商界的知名人士出任广州青年志愿者形象大使。今年1月以来，广州青年志愿者协会在全市1万多名志愿者中进行了广州志愿者形象大使的推选。广州志愿者形象大使通过网上投票选出，他们均以超过80％的选票入选。

    “让公众人物来当志愿者形象大使而产生的名人效应，可以传播志愿服务理念，影响、带动更多的人加入到志愿服务的队伍中。”团广州市委副书记、广州青年志愿者协会理事长折志凌表示，出任广州志愿者形象大使将拍摄宣传志愿者行动和志愿精神的公益宣传片、出席广州青年志愿者的重大活动，并将参与志愿服务活动。

    2010年，广州市将主办第16届亚运会，届时，志愿者将成为工作人员队伍中的亮点。广州青年志愿者不但有了自己的吉祥物“扬扬”，主办单位还邀请中国工程院院士钟南山、网易CEO丁磊、全国十大杰出青年庞波、奥运会冠军杨景辉等人担任广州志愿者形象大使。

    不过，让名人来当志愿者形象大使，他们有时间、精力从事志愿服务吗？他们又是否会担心别人说其在作秀？钟南山表示，之所以接受邀请担任志愿者形象大使，是希望市民都来做志愿者，社会各界都来支持志愿者的行动，共同提升我们的城市文明。

    志愿服务不应该只是在媒体上造势，志愿服务关键是长期坚持。钟南山举了个例子，“我的孙子在新西兰，小孩要报名参加维持交通秩序的志愿者，只有做得好的才能当选，谁能选上都觉得是很光荣的事情。因此，我们不但要掀起志愿服务的高潮，志愿者协会还要形成一种以当一名大家公认的志愿者为荣的氛围，形成这样一种精神的层次并持续下去。”

    丁磊在接受采访时则表示，要在工作和生活的点点滴滴中体现出志愿精神，在单位做一个好员工，在社会做一个好公民，在生活的时时处处都要做一个有责任感的人。他告诉记者，如果说参与公益活动是作秀，他希望全社会都来作这样的秀。做任何一件事情，自己认为对社会有意义就去做，不必想太多。

    据了解，团广州市委确定2007年为“志愿服务年”，力求构筑一个“横向到边、纵向到底”的志愿服务组织网络。争取到2010年实现“志愿服务队、志愿服务活动、志愿服务项目”农村“村村有”、城市“居居有”（每个社区居委会）、高校“系系有”或“班班有”、企业“间间有”（每个车间）、机关单位“部部有”（每个部门）的目标。

    截至目前，团组织在发挥自身优势外，已经广泛联合各个单位开展了丰富多彩的志愿活动——10名来自各条战线的广州青年志愿者远赴非洲塞舌尔服务、1100多名市民参与“广州一家亲”1＋1全民志愿行动、2000多名志愿者春节充当“护花使者”、志愿服务订单网上受理、健康直通车……

    围绕“志愿服务年”这一主题，各级团组织也将积极开展志愿服务统一行动日系列活动，准备在全年联合广州地区新闻单位开展“礼让日”、“微笑日”、“步行日”、“感恩日”、“清洁日”、“助残日”、“助老日”、“捐助日”、“义卖日”、“健身日”、“亲子日”、“谈心日”等统一行动日，利用春节、五一、国庆等节假日打造“爱心假日”、“爱心周末”等志愿活动，组织动员广大青年志愿者参与文明城市创建。

    团广州市委书记李自根介绍说，即将推行的志愿服务队共建制，将加强与各职能部门、相关单位的合作，争取他们在政策、技术、经费等方面的支持，共建各专业志愿者服务总队。各个单位也将完善参与支持志愿服务的考评机制，采用以参与服务时间、动员招募志愿者人数、提供物质支持、提供场地支持等各方面实际业绩为标准的考评办法，把考评标准从重视考评直接服务变为各项工作并重。

    在疏理完善志愿者管理的各类制度后，团广州市委打算推进志愿者行动立法工作。与此同时，社会评价支持体系也随之产生，团市委将动员各单位在招工、升学、考评方面，根据本会的认证书、推荐意见和其他证明材料，对在志愿服务中表现优异的志愿者给予鼓励，形成鼓励志愿服务的良好氛围。

    本报广州3月2日电