我注意到报道中的几个细节：在上课签到的时候，赵承熙写下的是一个“？”。当老师问，“你是叫问号吗？”他什么也不说。他写的剧本中充满了暴力和仇恨，多次出现杀戮和威胁的字眼。老师告诉他这样的作业不合格，并建议他去心理诊所接受咨询，但却没有得到任何回应。

    这些，当然都是赵承熙有严重心理问题的表现。不过，假如是一个受过心理辅导训练的老师面对此种情况，就会不仅仅看到“问题”和“症状”，还会把它们看作一个绝望的呼告，一个求救的信号，因为心理辅导的训练正是帮助人们能够完整地看待和对待生命，从而对“人”——人的情感、需要和渴望，而不仅仅是行为——做出回应：比如签名册上的那个问号，一个接受过心理培训的老师看到，也许就会说：“我看到了一个很特别的签名。我很好奇，是不是这位同学对世界和人生都有很多的疑问？有疑问是一件很好的事情，因为它会带来思考。你愿意把自己的疑问和思考写下来，我们一起来探索吗？”

    再比如发现了他剧本中的暴力描写后，不是简单地说这样写不合格，或者告诉他要去心理诊所（因为极端自卑和敏感的人不会把这个建议当作关心，反而会感到那同样是对自己的一种否定），而是说：“我从你的剧本中读到了一些东西，我感觉到你好像很压抑，这样的描写似乎可以释放你的一些痛苦。不知道你是不是受过很多伤害？你愿意写一个新的剧本吗？就写写这些让你痛苦和愤怒的伤害……”

    这样的回应，是不是就有可能让那扇封闭的心门打开一道缝呢？在赵承熙23岁的人生中，是不是还有许多契机，只要能做出不同的回应，就可以走进他生命的深处呢？在我们周围的生活中，是不是还有一些封闭的心门在渴望着被了解和被接纳呢？

    现在我们还不知道是怎样的经历造成了赵承熙极端孤僻、极端扭曲的个性，我们看到的只是结果：他用极端的行为，让自己变成“胜利者”——一个能够对他人生杀予夺的人。他把他人的生命和鲜血，当成了证明自我强大的工具，在“遗言”中，他甚至自比耶稣基督。

    这样的人，原本是极为自卑和脆弱的，所以他们不敢也不会向他人敞开心扉，但同时他们也是最渴望被理解和被接纳的。如果人们能很好地理解他们行为背后的东西，或许就能够创造出一个契机，走进他们的内心，帮助他们释放深埋其中的痛苦，不让这些痛苦转化为巨大的仇恨，破坏性的能量就可以被释放掉。

    今天，因心理原因造成的犯罪和悲剧正在变得越来越常见，科学的进步和经济的发展，并没有解决人们情感与精神世界的问题，甚至造成了更多的疏离和冷漠。当父母们忙于挣钱无暇去关心和温暖孩子时，当孩子们忙得没时间交友没时间聊天时，当学校把学业作为评判学生的最高标准时，青少年们动荡的内心世界就被遮蔽了。在没有人了解他们的感受，没有人知道他们的期待，没有人回应他们的渴望时，无助、忧郁、愤怒、绝望和仇恨就开始生长……

    教育，是一个与“人”高接触的职业。虽然不同的教师承担着不同的任务，但每个教师面对的都是有血有肉的“人”而非学习的机器。一个教师，可以在不经意中影响到另一个生命。因此，每个教师都应该学习与生命相处的学问，由此真正创造出“无数的机会和方法”，避免悲剧的发生。