该《办法》规定，民办高校通过发布虚假招生简章或者广告，欺诈招收的学生，凭学生提出的书面退学申请和提供的有关证据材料，查实后由学校无条件办理退学，并全额退还学生所交学费、住宿费等各项收费；被学校招生人员或社会非法中介机构，以“统招”或入学后可代转为“统招”等名义欺诈入学，凭学生提出的退学申请书和书面控告，查实后由学校无条件办理退学，并全额退还学生所交费用。同时，各学校应开设学生信访接待处和退学退费窗口，简化手续，学生可自愿办理退学手续。

    《办法》还明确，学生提交退学退费申请和有关证明材料后，民办高校须在5个工作日内给予学生书面答复，如挽留学生就读，要向学生说明理由，并征得学生书面同意。对于不能及时给予办理退费手续的学校，主管部门可从收取的学校办学风险保证金中支付。