张大爷去上海某商场购物，当他走公共楼道时摔倒并昏迷过去，商场工作人员发现后叫来救护车将他送往医院治疗。经鉴定，张大爷为七级伤残，在住院治疗期间，他先后支出了近4000元医药费。

    据了解，该商场在大楼的一、二楼层营业，三楼为该公司管理部门，以上楼层有其他商家开设的娱乐场所，大楼的正门设有某商场的入口标记，二楼入口左侧是商场入口，右侧为员工通道。张大爷认为他到商场购物并接受服务时人身安全不应受到损害，故要求商场赔偿医药费、伤残赔偿金、精神损失费等共计 89121.46元。

    法院审理后认为，事发时张大爷摔倒的公共楼道在商场所营业的楼层范围内，并与商场员工通道出入口相连结，是商场实施经营管理的功能区域，属其能够控制的范围；从现场勘察的情况来看，也未发现该公共楼道的照明、楼梯等部位存在瑕疵，其在公共楼道内下楼并没有增加不合理的危险程度，故不能认定商场负有过错，原告要求被告承担过错侵权责任依据不足，法院不予支持；但由于无论顾客消费与否，商场均可从客流量中获得经济利益，而张大爷因受伤所受损失巨大，完全由其一人承担显失公平。据此，法院酌情判令商场补偿张大爷医药费、伤残赔偿金等损失1．5万元。