| 华控公司各旅游景区的青年们近日会聚在深圳锦绣中华百艺广场,举行“让青春在服务中闪光”活动启动仪式,开启了华控公司优质服务系列活动。 近千名华侨城旅游景区员工重温入团誓词,并承诺将在优质服务系列活动中践行“爱岗敬业从我做起,关注游客用心服务,锐意创新争当先锋,传送欢乐传递文明”的服务承诺。 据介绍,让青春在服务中闪光——华控公司优质服务青年先锋行动是继优质服务年活动深入开展,全体员工总动员、景区服务大检查活动之后,在暑期开启华控公司优质服务年活动的第三篇章,旨在调动广大青年员工的积极性,发挥青年人的积极带头作用。华控公司将在各旅游景区组织“读一本好书、开展两项评选、实施三项行动”等系列活动,其中将重点推进“优质服务青年先锋”评选、“优质服务承诺宣传月”行动、“优质服务游客调研月”行动和“‘号手’优质服务示范月”行动等活动。 活动期间,将通过组织“青舞飞扬快乐悦读”暨华控公司读书系列活动,强化青年人的责任意识、发展意识和服务意识。通过广泛开展“优质服务青年先锋”和“最佳团日”评选活动,动员团员青年在日常学习生活的各个方面树立服务意识,创造性地开展相关活动,并在社会上广泛宣传优质服务的有关内容。 按照团中央集中搞好“青年月”活动的部署,华控公司将在6月~7月集中开展好三项岗位实践行动。一是开展好“优质服务承诺宣传月”行动,广泛宣传集团及各企业优质服务承诺内容,以及各企业的各种优质服务措施。二是开展“优质服务游客调研月”行动,对游客进行回访,听取游客对于服务方式、流程、环境、质量、效率及效果和相关新服务的意见和建议,并研究提出整改措施。三是开展“‘号手’优质服务示范月”行动,广泛发动青年文明号、青年岗位能手等先进青年集体和个人,立足岗位,集中开展优质服务实践活动,带动更多的青年集体和个人争创青年文明号、争当青年岗位能手。 |