这一事件发生后,福州市卫生局立即组成由计财、医政、监察等有关处室人员参加的工作小组展开调查。当事医生刘福生已被解聘,多收的挂号费用50.4元被退还给患者,并向患者家属道歉。同时,对医院的挂号收费网络系统进行整改,避免发生重复挂号现象。
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