3个月前，新疆吐鲁番地区首推统一营销新概念时受到各种质疑。进入7月，随着该地区旅游热度的持续升温，质疑的声音渐渐消失，这多少让吐鲁番地区的旅游决策者们松了一口气。但继续规范旅行社、导游、景点的行为，科学地调整线路，在完善服务功能上加大力度等工作仍在继续进行。

    在今年6月的采访中，吐鲁番地委书记孙昌华就曾说过，吐鲁番地区是新疆的文化旅游大区之一，政府在制定政策、规范旅游各个行业、部门的行为方面，有着义不容辞的责任。作为推广统一营销的头号决策者，孙昌华很少发表自己的看法，但对推广工作一直持肯定、支持的态度——这是旅游各部门面对质疑坚持到今天，统一营销工作收到很好效果的关键所在。

    吐鲁番地区旅游局长王光学，是制定统一营销体系政策的参与者，也是执行者，同时也是社会各界“争议”较多的人物之一，他承受的压力最大。在接受记者采访时王光学坦言，刚推广统一营销体系时，他确实很担心：既担心他这个新来的局长因烧不好第一把火而失去面子，也担心万一推广失败没法向地委、行署交待。

    那些天，王光学像上足了发条的钟表，一天到晚穿梭于旅行社、景点、自治区旅游局之间，广泛地征求意见，为科学地调整旅游线路而奔波。远在千里之外的妻子几个月见不到他的踪影，也表示出极大担忧。妻子的担忧不无道理——放弃清凉爽快的阿勒泰市委副书记的位置，听从组织安排到酷热难耐的吐鲁番受那份煎熬，还要遭受别人的责骂。

    由于担心，王光学每天都要认真查阅统一营销公司上报的旅游人数和收入。情况好时，他会安心地睡上一觉；情况差些，他会寝食不安——毕竟他是“外来人”，用他的话说，就是辛辛苦苦工作了大半辈子，别把人丢在吐鲁番。

    从6月下旬开始，吐鲁番的旅游人数开始上升，进入7月大幅度递增。看到一天天升温的喜人景象，王光学的脸上终于露出了笑容。

    虽然吐鲁番的旅游业异常火爆，但精心编排的13条旅游线路依然“难调众口”。

    从四川成都来吐鲁番旅游的熊建明先生就表现出极大的不满。他说，成都的自然风光不比吐鲁番差，他之所以来吐鲁番就是想看看高昌古城、交河古城、坎尔井这些文化内涵比较丰富的文化景区。至于沙漠植物园、葡萄沟这样的自然风光景区看不看都无所谓。

    熊先生的选择显然与吐鲁番推出的13条线路有些出入。按照熊先生的意思，吐鲁番应该把国家确定的文物景点编排成一条线路。但事实是，这些文物景点一个朝南，一个朝北，有的各在东西。如果单纯把文物景点编排成一条线路，会使游客无形中增加很多在路途上的时间。因此，吐鲁番在两个方位的文物景点之间，有意增加了分布在沿途的其他景点，也是想让游客更多地欣赏到吐鲁番不同的文化特色。

    熊先生与吐鲁番统一营销公司争议的焦点是：游客认为统一营销公司销售的套票有强买强卖的嫌疑，认为这让他们多掏了一份自己不愿意去看的景点的门票钱；统一营销公司则认为，如果按照游客的意图编排线路，很难保证科学、规范、有序，同时也会影响到吐鲁番地区旅游战略的稳步实施。

    统一营销公司总经理马新涛的介绍坦诚而直率。他说，他们在线路编排上要让游客多看些景点，同时也必须向个别旅行社发出暗示信息：吐鲁番的旅游再也不能“烂”下去了，那种低价倾销，竞相压价，旅游社得利，坑害游客的事件再也不能在吐鲁番上演。

    对于个别游客质疑的“强买强卖”问题，马新涛解释说，散客到吐鲁番旅游，完全可以根据自己的意愿按照对外公布的门市价格，选购一个或多个景点门票。而选购套票，还可享受到公司的折扣优惠，不存在强买强卖的嫌疑。

    从深圳来的景丽芝女士与熊先生的看法相反。她说，深圳的绿化也不错，但看不到像葡萄沟、沙漠植物园这样的绿洲文化。她坦言，因为不爱好历史，所以不太喜欢交河古城那样的文物景点，来新疆就是要品尝一下吐鲁番的葡萄、哈密瓜，寻找“吐鲁番的葡萄熟了，阿娜尔罕的心儿醉了”的那种感觉。

    对于吐鲁番推广的统一营销体系，景女士既不赞成，也不反对，她有自己的旅游观点。景丽芝说，绝大部分旅行社都是领着游客走线路，她认为游客的这种选择不是最理想的办法。因此，他们选择了4人结伴而行，购买单景点景区，选择的自由空间非常大。

    新疆阳光旅游社的贺平则认为，不经过旅行社自主择点，游客往往会因为人少，被宾馆、酒店拒于门外，而且也享受不到酒店、景点的折扣优惠。此外，也会由于对当地的情况不了解，容易被景点导游“忽悠”。

    在谈到吐鲁番推广的统一营销体系时，贺平表示，他开始并不赞成，也不理解吐鲁番的这种做法。经过数次吐鲁番之行，慢慢接受了这个现实。贺平承认，统一营销确实规范了不少旅游社的行为，一切都在阳光下操作，单位和个人从中作弊的现象几乎消失了。

    “众口难调是吐鲁番统一营销公司乃至各地区旅游部门最头疼的事。不过，我们会尽最大努力，想尽一切办法，最大限度地在创新服务观念、完善旅游线路上加大力度，力争使每个到吐鲁番旅游的游客不留下遗憾。”马新涛如是说。

    赞成也好，反对也罢，吐鲁番地委、行署以及各旅游部门绝对不会放弃他们的选择。旅游人数的大增、收入的成倍增长使他们更加看好统一营销体系带来的美好前景。