8月14日，河南省洛阳市委、市政府在当地媒体上公开要求，各级党委、政府要建立专业的网上答复、引导、回帖队伍，回帖不及时将被通报批评，并将此项工作纳入对各级领导的考核体系和公务员年度考核内容。（大河网8月15日）

    不就是“回帖”吗？何须这样兴师动众？

    给反映问题者答复，网上办理就叫回复或回帖，这是公职人员的本分，是现代化办公条件下的必然要求。做好本职工作，这是对公职人员的最起码要求；如果这个都做不到，那不能说是称职的。而这样最基本的工作要求，却被上升到更高的地步了，不仅要建立回帖队伍，还要建立“专业”队伍，甚至还要求“每天上网时间应不少于两个小时”，这就有点不适当了。为了一个正常的答复，竟要建立“专业”的“队伍”，既如此，那就需要围绕相关“专业”进行培训了，就要大张旗鼓地组建“队伍”了，就要督察是否达到“两个小时”泡在网上了，就要检查是否每帖必复了等。这样的做法，所花费的工夫应该是不会少的，那还有更多的时间去抓具体落实吗？

    细究起来，这倒是有点形式至上的味道。你看，不仅“看帖不回帖”不行，连回帖不及时都要被通报批评；不仅要上网看帖回帖，还要每天不能少于两个小时……这就显得有些机械和刻板了。回帖和上网花费多长时间，这都是不好做具体规定的，而是要根据具体情况做决定。而这样规定死了，就有可能为发帖而发帖，为上网两个小时而上网，这样就是形式大于意义了。

    毫无疑问，只有答复不能说是真正解决了问题，只能说是解决问题的开始，而不是终结，其间还有大量细致而复杂的工作需要去做，比一个回帖不知道要重要和艰辛多少倍！比如市民反映下水道堵塞问题、自来水异味问题，那将绝不只是回帖中可能会说到的“将尽快处理”那样简单，恐怕其后的动作不仅要及时更要有效，因为事关民生的事不能拖、不能马虎。可见，回帖不过是一个最基本的办事环节，只要根据实际需要给予回复就可以了，关键是看回帖之后的解决效率和效果上。从这个角度说，回帖实在算不得怎样重大。真正重大而需要倾力做好的是对反映问题的落实与督察。

    因此，如果真的要动真格解决百姓问题，那还是应该把建立“专业的回帖队伍”这一严格要求，放到对问题的处理与解决上，以真正建立一支能够及时处理问题和解决问题的队伍，而对那些不能及时解决问题的公职人员予以通报批评。这就比只是把焦点对准“专业回帖队伍”更为实在而有效！