8月30日,34岁的王雷雷出现在易趣新平台的启用仪式上。没打领带的他略显憔悴,面对媒体记者的第一句话就是“久违了”。确实,从去年12月eBay与TOM在线合作组建合资公司以来,兼任合资公司CEO的王雷雷已经“蛰伏”了8个多月,如今再次出现在媒体面前的他能否带领新易趣“凤凰涅槃,浴火重生”,让人期待。
Tom易趣选择在8月30日举办易趣新平台的启用仪式颇有意味。一方面,这一天恰好是易趣“8岁生日”,经历了海归创业“独资时期”、被美国电子商务巨头ebay相中的“全资时期”、转嫁Tom在线的“合资时期”;另一方面,Tom在线也刚刚从美国纳斯达克退市,9月3日从香港市场退出,完全被大股东Tom集团私有化。
1999年8月,两位哈佛商学院的毕业生——邵亦波和谭海音,在上海创办了易趣网,开创了中国C2C网站的历史,易趣曾经是中国最受欢迎的拍卖网站,也培养起了中国首批真正靠网络赚钱的网民。
2002年3月,全球最大的电子商务网站美国的eBay公司注资3000万美元,与易趣结成战略合作伙伴。2003年6月,eBay再次投资1.5亿美元,收购易趣(美国)公司的股份。2004年9月17日,易趣与美国eBay平台实现对接。2005 年1 月13 日,eB ay易趣注册用户突破1000万大关。
背靠大树却未必好乘凉,eBay易趣似乎在中国有点水土不服。在激烈的市场竞争中,eBay易趣不敌马云的淘宝网,当初的创始人邵亦波和谭海音也各自分飞,开始新的创业历程,清华高才生王雷雷却挑起了这个略显沉重的担子。2006年12月,eBay与TOM在线合作组建一家合资公司,TOM在线CEO王雷雷同时兼任合资公司CEO。
接手易趣之后的王雷雷显然很不轻松,不仅要忙着收编易趣老员工,还要忙着安抚易趣网上的卖家。在易趣网的卖家论坛上,王雷雷甚至亲自在凌晨用发帖的方式对卖家们说,“今天,明天,未来,我们的模式都不变”,“这叫易趣回归”,他更劝慰卖家们“好好就在这里开店吧,别胡思乱想”。
屋漏偏遭连夜雨,由于恰逢台湾大地震,海底光缆遭到破坏,用户登录不了易趣设在美国的服务器,因此导致大量用户流失,易趣员工的信心也跌到了低谷,“易趣作为一个C2C市场的领头羊,市场占有率不断被蚕食,从百分之九十降到百分之十几的时候,最难过的就是易趣的团队。”王雷雷很清楚这一点。
2007年8月15日,国内市场调查机构易观国际发布的报告显示,第二季度按照交易金额排名,易趣在国内C2C市场的份额为7.2%,落后于腾讯旗下的拍拍网1.8个百分点,位列国内第三,淘宝网的市场份额则超过8成。
虽然王雷雷自称在电子商务领域“还是个小学生”,但他很清楚,失去市场的统治地位主要是因为易趣自己犯了许多错误,现在合资公司要做的就是“修正这些错误”。
在王雷雷看来,易趣犯过的最重要的错误之一是始终把服务器放在美国,这就导致了中国用户访问易趣网页的速度变慢。并且,由于整个技术团队都在美国,易趣提出的一些技术方面的小改动——即使只是改动页面上的一个按钮,也可能需要几个月的时间。当时,每一个访问易趣的用户平均只打开4~5个页面,淘宝用户则超过20个。
现在,易趣不仅将远在美国的服务器全部搬到中国,同时,在用户认证、安全支付、信用评价等方面都进行了很多实用的升级,新平台仅仅用了4个月时间就开发出来。“没有别的选择,只能是以创业者的心态往前冲。”王雷雷说。
据介绍,新平台7月上线公测后,现有eBay易趣平台预计将于9月底完全关闭。未来,易趣新平台和eBay在中国的跨国交易平台www.ebay.cn将各自独立运营,分别满足中国用户在国内交易、跨国交易以及开拓海外销售市场的不同需求。
在今年公司的年会上,王雷雷说了两句话让员工们为之一振——“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,王雷雷说,新平台启动以后还有很多的事情要做,“包括每天进行不断的改善、完善易趣平台上的产品,我相信员工的信心也会慢慢地恢复”。