提起“职场权威”四个字,你脑子里最先反应出来的是什么——
终日板着面孔凶巴巴的老先生?手握重权强势威严的女上司?还是成熟智慧散发无限魅力的资深前辈?
不同的反应,意味着每个人面对权威时有着不一样的心理感受。如何面对权威,怎样处理与他们的关系,是每个职场中人绕不开也躲不掉的问题。9月20日晚上,在“我与权威”心理工作坊中,参与者在心理专家高桂云的带领下,重新审视了自己面对权威时的种种感受。
“如果用两个动物来做比较,你觉得什么最能体现你与权威的关系?”刚一开场,高老师就抛出一个问题。
经过短暂的思考之后,大家给出了五花八门的答案:“猫和老虎,我是猫,权威是老虎,虽然看上去长得差不多,但毕竟不是同类,老虎要比猫大得多,也厉害得多。”女孩A细声细气地回答。
“我觉得像牧羊犬和绵羊,权威就是专门看管我们的,必须按照他说的做。”女孩B说。
“我是狐狸,权威像狮子。”女孩C解释道,“它们都是食肉动物,彼此之间不会有直接的利害冲突,但狐狸离不开狮子的威严,狮子也离不开狐狸的智慧。当然了,狐狸就是狐狸,永远也变不成狮子,它们两者各自都有存在的价值。”
讨论刚刚告一段落,高老师又发问了:“你觉得自己与权威的这种关系,和你从小到大生活经历中的某种关系有类似之处吗?”
大家互相对视了一下,频频点头。
C首先发言:“有点儿像幼儿园老师,是那种既不想让她过多‘管’我,自己又要千方百计表现,希望吸引到她注意的感觉。哈哈,以前还真的从来没往这方面想过。”
现场唯一的男士D觉得,自己与权威在一起的感觉特别像小时候与母亲的关系。“照顾我,教育我,相互间也可以讨论一些事情。但真要是犯了错误,她(母亲)肯定会打我,很疼的,而且这种惩罚是单向的,无论如何我都不可能打她。跟权威的关系也差不多是这样吧。”
“像老师。”B接过话茬儿,“说一不二,在我心里他就是标准,几乎从不质疑。”
这时候,高老师走到黑板前,画了一个大大的十字坐标。“在职场上,我们可以从两个维度看待自己与权威的关系。横轴表示焦虑,左边是高,右边是低,这说的是自己的感受;纵轴代表回避,下方是高,上方是低,指的是我们与权威的心理距离。”她一边说,一边在坐标系上一一标注着,“看看你自己在什么位置?”
高桂云进一步解释说,处于第一象限,也就是低焦虑低回避类型的人,他们的权威关系是安全型的,这是一种非常理想的状态;第二象限,低回避高焦虑的人,往往是顺从、乖巧型,他们不会刻意躲着权威,而是通过改变自己来“讨好”对方,把矛盾指向自己内心;处于第三象限的是焦虑高回避也高的人,这种人往往会处处躲着权威,开会坐在角落里,默默地,不希望引起关注;处于第四象限的是冷漠型,他们对自身的焦虑感并不高,但非常回避权威,很多青春期的少男少女们都会表现出这样的状态。
“当然,权威关系不是一成不变的。一个人在不同的情境下,面临不同的权威时,很可能表现出不同的状态。”
那么,人与权威的关系是怎么形成的呢?
“我们可以追溯到幼年与抚养者(通常是母亲)建立依恋关系的关键期。”高老师接着说,“一个人如果在幼年时期与抚养者建立了良好的依恋关系,成人之后面对权威时,通常会表现得很自然,不惧怕,即安全型关系。如果相反,幼年时期被抚养者忽略,成人之后遇到权威时,就很容易进入另外三种状态。”
除了我们自身呈现出来的状态之外,处于权威位置的那个人的状态同样会左右着人际关系。
有研究者认为,领导行为的有效性应该体现在“对工作的关心程度”和“对人的关心程度”上。在这两方面的不同表现,形成了多种类型的领导方式。其中,关心工作但忽略了人的那种领导,被称为“权威型管理者”。
这种方式的领导者往往有极强的控制欲,希望可以有效地控制部属。对等级制度极为重视,他们习以为常的是“命令-服从”关系。在权威型管理的支配下,部下要么形成服从的习惯,要么采取对抗的措施。这意味着,“权威型管理者”的部下在面对权威关系时,往往表现出顺从、乖巧、逃避或冷漠的状态。相反,如果管理者相应地提高对人的关注,权威关系则更有可能朝安全型状态发展。
“尽管人际关系是由双方共同创造的,但改变自己肯定要比改变权威更有操作性。”高老师说,“因此我们需要考虑的是,在对方状态保持不变的情况下,自己做些什么才能使权威关系变得更融洽。”
“如果还用动物作比喻的话,我希望我和权威至少应该是同类,都是猫,或者都是老虎。当然,现在看来他可能会比我强大一些,成熟一些。看到他,我就可以知道自己以后的样子。”A想了想说,“我觉得,如果我的‘个头’再大一些,‘身体’再强壮一些,面对权威时的感觉就会好很多了。”