万一不幸自驾游过程中在外地遇险，虽然买了保险，但千万不能情急之下乱了手脚，一旦现场被破坏，索赔可就麻烦了。正规的索赔程序应该是这样的。

    （1）报案，同时向保险公司报案；（2）等候现场处理，保险公司会及时派遣当地分公司的查勘人员赶至事故现场，如果车辆不能行驶，请等待车辆救援；（3）提出索赔请求；（4）配合保险公司做事故查勘；（5）事故结案；（6）提交索赔材料，如不涉及人伤，一般所需理赔单据有：索赔申请书、驾驶证（正、副本）、行驶证（正、副本）、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书（如有诉讼）、修车发票、施救费及相关票据原件、赔款收据及身份证；（7）赔案审核；（8）领取赔款，为安全起见，大额赔款建议选择转账方式。

    （王晓梅整理）