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  2007年10月12日
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黄金周遭遇台风和“卖拐”导游
2007-10-12
本报记者 朱丽亚
    这个国庆节的黄金周报名参加旅行团去了三亚。没想到第一次参团就遇到了台风,也看到了很多新鲜事儿。

    10月2日是原定返程的日子,原本还有半天的游览计划。但一大早起来,就发现风裹夹着雨扑打过来,几乎能把人刮倒,酒店餐厅的玻璃门用一块块木条钉了起来。导游告诉大家名叫“利奇马”的台风就要来了,这种天气一年之中并不多见,但很“幸运”地让我们碰到了。

    游览计划泡汤了,但大家此时都不以为意,更担心的是晚上的航班还能正常起飞吗?

    20时,导游来了,告诉我们台风将于当天晚上登陆三亚,已经接到机场通知,昆明和武汉的航班已经取消了,重庆的暂时还没有接到通知,不过估计能飞的可能性不大。他还说,可以帮大家在市里联系酒店,但费用得自己出。

    武汉的旅客顿时炸了窝。我忙告诉旁边的武汉旅客:“别听他的,要求去机场,这样的情况航空公司会给安排食宿的。”

    20时30分,旅行社的大巴载着我们开往机场,马路上到处都是一片片的积水。这时,导游又开口说话了,说本来大家只能住在市里而且费用自理,后经他们公司不断争取,武汉的旅客到机场换了登机牌后,机场将会安排住宿。而昆明的和重庆的还不知道。

    我暗自诧异:以往几次遇到因为天气原因,航班即便只推迟了三四个小时,航空公司都会安排旅客到酒店休息。今天怎么成了旅行社反复争取的结果?这导游倒挺会卖乖!不过从后面的表现看来更像赵本山的《卖拐》。

    导游再次跟我们说:“你们重庆的两位,我们没有听说机场会安排,你们待会儿可以跟我一起回市里,我们公司给你们联系酒店,但费用你们得自己出。”

    我们拒绝了。

    23时10分,我们的航班开始通知办理登机手续,办完登机手续后,将有工作人员带我们去休息。

    旁边的柜台有一大群人在跟工作人员愤怒地争吵。这是一群飞往上海的旅客,乘坐的是春秋航空公司的航班,原本是21时左右起飞,登机手续都办完了,行李也托运了,突然通知他们航班取消了,让他们办理退票手续。

    一位60多岁的老人情绪最为激动,吵得声音都嘶哑了:“都这个时候了,让我们退票,我们怎么回得去啊?”

    有人说:“是不是航空公司因为不想安排我们食宿,就想出这种办法啊?我们可以不要求他们安排啊!”

    但工作人员并不作任何解释,只告诉他们可以按他们购买的价格退票。

    次日零时左右,我们飞往重庆的旅客终于可以跟工作人员去酒店休息了。飞往上海的旅客还在继续争吵。

    我诧异地发现一起去酒店的重庆旅客包括我们在内只有7个人。而7个人中,一对夫妇带着一个孩子是自己来三亚旅游的,还有一对来自四川达州农村的夫妇,在三亚打工几年了。女的一路上不停地问工作人员可不可以回自己家里去住,明天再回来。直到我告诉她这个费用不用自己出,她才放下心来。而自始至终,工作人员没有说一句话。

    我们被安排在机场酒店。美美地睡了一觉,已近中午,去餐厅吃午餐,发现这顿免费的午餐竟然是在三亚吃到的最好的一餐——三亚的团队餐之糟糕“有口皆碑”。刚刚吃完午餐,就接到酒店电话通知,去对面的机场登机。

    登机的时候,发现一个航班全是满的,昨天他们去了哪里?一问之下,才知道他们几乎都是参团旅客,且都是导游告诉他们航班取消,安排他们去了酒店,费用自理。不过,想想那些被航空公司突然取消了航班的上海旅客,他们也许会获得一点心理平衡。

    

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