“平常接触的都是身边的工作人员和这些老伙伴，看到这些年轻人我的心情也更好了，希望他们常来。”已经在北京市第五福利院住了3年的王奶奶，一边听着“笑友校友”文艺志愿者表演的相声段子，一边开心地说。

    今年重阳节期间，团北京市委和北京奥运会志愿者工作协调小组办公室联合开展了“服务进社区志愿暖重阳”系列志愿服务活动，组织3700多名城市志愿者、社会志愿者，深入到480多个敬老院、社区、乡镇，为老人送去关怀和服务。

    敬老爱老不只是重阳节的事，有3年多助老经验的北京理工大学社工系志愿者宇帆说：“老年人是个特殊的群体，随着身体机能的下降，他们容易产生被社会忽略的感觉，特别需要精神上的关爱和满足。”

    今年70周岁的赵奶奶握着宇帆的手，向记者道起了他们的忘年交：“儿女有时来看我，都说些家务事，有高兴的也有烦心的。可志愿者们来，都是帮我们组织活动、教我们新东西、陪我们聊天，跟他们在一起，我感觉自己也年轻了。”

    这种惧怕孤独、向往年轻的心态在老年人中其实很普遍。尤其是对一些独居和无人做伴的空巢老人来说，孤独感和与社会的疏离感更是如影相随。

    江苏省委研究室、江苏省老龄办等部门联合调研组日前完成的一项调查显示，在经济状况上，7成空巢老人感觉“够用有余”和“大致够用”，但在精神方面，有52.6％的人“感到自己越来越跟不上社会的发展”，54％的人“觉得自己没用”，49.1％的人“对什么都不感兴趣”，他们中7成以上“感到很孤独”。而前不久，浙江省老龄委公布的2006年城乡老年人口生活状况调查也显示，浙江有7成城镇老人守“空巢”，他们中不愁生活、精神孤单的状况十分普遍。

    10月18日下午，北京宣武区内联升“综合包户”志愿服务队来到大栅栏煤市街东社区79岁的“空巢老人”高秀存家中，为老人带去了“亲情布鞋”。这支志愿服务队为周边空巢老人开展结对服务已坚持两年时间了。北京内联升鞋业有限公司团委书记齐璐璐说，我们给高奶奶一些物质上帮助的同时，更多的是给她一些精神上的关爱，陪她聊聊天、拉拉家长，老人便觉得很满足。

    “精神关爱”是这些助老志愿者提及最多的一个词。城市志愿者娄佳坤说，光有一颗爱心是不够的，跟老人进行精神上的交流有很多方式、技巧值得注意。娄佳坤曾接触过一位儿女都在国外的老专家。一开始，见到志愿者们来探望他，他很热情，但不愿进行深入的沟通。后来，志愿者们了解到，老人以前是研究青铜器的，志愿者便从这个话题入手跟他交流，老人终于打开了话匣子，跟志愿者谈自己的喜怒哀乐。

    据不完全统计，自2000年以来，北京市参与各类敬老爱老活动的团员青年志愿者达5万余人，累计服务老年人约40万人次。团北京市委相关负责人表示：“面对空巢老人的精神空缺，志愿者的服务虽然不能完全满足他们的需要，但志愿者的行为必将唤起社会上更多的人对这一问题的关注和参与。”