由于奥运会门票面向境内公众销售第二阶段的第一天就遭遇到始料未及的困难，用于售票的电脑服务器几乎崩溃。对此，北京奥组委继30日深夜在奥运会官方网上道歉后，今天下午再次向公众致歉。北京奥组委票务中心主任容军宣读了公开致歉信，信中表示奥组委对群众的批评“既十分感动，也非常惭愧”，“将尽快拿出合理的为群众所接受的解决办法”。

    容军在新闻发布会上说：“从今天起暂时停止第二阶段门票销售，同时北京奥组委有关部门将从技术和政策两个方面综合研究，制定切实可行的解决方案。11月5日，我们将通过媒体公布下一步售票信息。我们承诺，昨天已经在各个渠道成功订购的门票有效，需要到中国银行付款的购票人，我们将调整两天内付款的政策，延期接受付款。”

    容军介绍说，截止到售票系统昨晚关闭之前，三种售票渠道共售出门票约4．3万张，其中90％是通过官方票务网站销售出去的。

    “昨天售票的第一个小时从各渠道瞬时提交到票务系统的门票订单达到20万张，超过了系统设计每小时销售15万张的票务处理能力，从而出现网络拥堵、售票速度慢或暂时不能登陆系统的情况。”容军说，“同时票务呼叫中心接线超过380万人次，由于成功接通电话的公众无法成功订票，迟迟不愿挂线，导致票务呼叫中心线路长时间占线，后续用户无法接通电话。”

    在回答记者提问时容军表示，从目前境内公众参与购票的趋势和规模来看，现有的电子系统必须进行升级或者实现能量扩容。

    “仅仅从技术角度去扩容的话，我们很难估计再次启动的时候是能够承担800万次还是更多，我想强调我们将从技术的升级和售票政策的调整两个方面来综合考虑解决方案。”容军说。本报北京10月31日电