2008年3月11日
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广西公立医院“特需门诊”引争议


中青在线-中国青年报    2008-03-11    [打印] [关闭]
    据新华社南宁3月10日电(记者张周来)广西南宁几家主要非营利性医院推出的“特需门诊服务”,由于“只要交纳50元至200元不等挂号费,均可插队优先就诊,甚至有护士全程陪护等服务”,连日来引起当地市民群众争议不断。

    广西卫生厅负责人近日召集各医院相关人员了解“特需门诊”服务的情况,要求对存在的问题进行整改,随后广西医科大学第一附属医院、广西人民医院、南宁市妇幼保健院三大公立医院宣布取消交钱就可优先的“特需门诊”服务。

    这件事的起因是,几名到医院就诊的患者排队等候了很长时间才轮到自己,不料导医却领着挂“特需门诊”的患者直接在前面插队,导医还公开表示,只需交纳一笔额外的“特需门诊”挂号费,不管前面有多少人排队或者要挂哪个科室,均可以插队、后到先诊,免受排队之苦。这引起一些正常排队候诊的普通患者的批评:“要是都碰到有钱人来看病,那我们岂不是越排越后?公立医院向钱看齐,这太不公平了!”

    广西壮族自治区人民医院一度这样介绍“特需门诊”:“特需门诊有以下两种服务形式:优先就诊,各专科均可优先就诊,收费标准为50元/科/人次;全程导诊,由护士全程陪同,到专科均可享受优先就诊、优先检查或治疗、护士代病友交费、取药……收费标准150元/科/人次。”

    记者在广西宣布取消“特需门诊”服务的前几天,走访了广西医科大学第一附属医院等南宁市几家大型公立医院,发现“特需门诊”在各大医院里已经相当普遍,门诊大都收取50元-200元不等的“特需门诊”挂号费,声称由主任级以上的医生负责接诊,看病、检查等都无需排队等。

    广西壮族自治区人民医院公开表示,“特需门诊”是为适应社会发展、满足不同层次人群的医疗服务需求而开设的,服务对象为一些因工作繁忙、希望在短时间内完成就诊、检查、体检的病人和外地来诊不熟悉情况及外国友人需全程带诊的病人,医院提供连续性门诊优质优先医疗服务,免除排队、等候和因专家出差而空跑医院的烦恼。

    而现在的情况是,患者多交一笔钱,就有护士全程陪同,到专科优先就诊、优先检查或治疗,护士代病友交费取药等服务。曾经享受过“特需服务”的市民黄云珍认为,当今社会掏钱买服务也属正常,而且确实有些患者甘愿掏钱享受更好的服务而不愿意排队,医院提供了这样一条节约时间、服务周到的通道,未尝不可。然而大多数市民都认为,医院应该另辟一条专门的“特需门诊”通道,否则“有钱人”出了钱就可以随便插队就诊、检查,这对其他排队的患者很不公平,是对公共资源的挤占。

    针对市民的广泛质疑,广西壮族自治区卫生厅医政处处长梁远对媒体表示,自治区卫生厅从没下文允许医院开设此类“特需门诊”,“特需门诊”如果存在也纯属医院行为。梁远认为,“特需门诊”的设立没有违规,但也不值得提倡,因为这在一定程度上确实损害了普通排队患者的利益。

    记者近日在南宁市其他一些医院看到,部分医院已贴出取消“特需门诊”的告示,一些昔日人来人往的“特需门诊”如今冷冷清清,而普通门诊排队候诊的情况依然十分普遍。

    

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