被人揭疤源于报复心理
增强敏感引领良性互动
对故事中的王芳和唐编辑来说,感觉真如莫名其妙挨了一闷棍。为什么会这样,却是需要跳出当事人的位置,从客观立场看看人际互动的全过程,才能看得清楚。
王芳与老同学聚会时,她的生活现状明显好过大家。当她兴致勃勃说起自己的美好生活,不巧遇到室友S的反击——从S的角度考虑一下,可以理解,老熟人在那儿炫耀她现在的光环,自己心里实在不舒服,可是又不知道怎样化解,于是下意识的反应就是,刺她一下,提醒一声你也有走麦城的时候,不用在知根知底的人面前这样显摆自己。就像王芳并不知道她已经触发了同学的不舒服一样,室友反击时也未必了解这对王芳的伤害有多大。
唐编辑的处境有类似之处。她对是非对错很认真,人际敏感性似乎不强。在上司已经觉得面子挂不住表现得不耐烦时,唐编辑的关注仍只在事情的对错上。上司也是普通人,实在尴尬了,又不合适认错让自己更下不来台,便借有人来的时候,一边给自己解嘲,一边敲打一下这个不识趣的下属。
单从王芳和唐编辑的角度,可能以为对方突然故意奚落和伤害自己,换一个角度,我们才能了解那也是人之常情的反应,不见得是有意的——你让我不舒服了,我不知道如何让你明白这一点,于是下意识地让你也难受一下,我就平衡了——这是很多报复性行为的心因。除非这个觉得难受的人,能学会更直接地表达自己,更敏感地体察自己想要什么,否则可能只会采用这种报复式的恶化人际关系的方式。
从全局来看,才容易看到这样的负面人际互动如何形成。就像跳舞时,甲无意中踩了乙的脚,或无意中把乙逼到墙角,但毫无觉察,于是乙烦恼之余,踩了甲一下,这时甲惊痛质问:你为什么这样?
对于感觉当众被拆台的人来说,了解自己怎样影响他人,可以很大程度上预防或善加处理这类处境。
己所不欲,勿施于人。我们当然不愿被人揭短,同时也不必去触发别人的敏感点。
比如,不必要在曾经一样而现在处境不如自己的人面前多说自己的得意,除非确知彼此关系好到对方不会嫉妒,或对方心态好到不会嫉妒。相反,处境好过大家的时候,说说自己的失意和烦心事儿,有利于拉近彼此距离。
上下级沟通时,很需要注意方式方法,沟通氛围是在征求意见、与人协商、争取支持,还是在争论到底谁对谁错、要当面弄个清楚,对方的反应会很不一样。增强人际敏感性,可以更好地了解自己怎样在影响互动的走向。
倒不是说王芳和唐编辑的遭遇纯属自找,而是人如果了解自己采用不同的互动方式,可能引出别人不同的反馈,有利于主动引领良性的互动关系。
更重要的,不是预防他人的伤害,而是自己好好照顾自己——充分接纳有过的挫败失意,及早平复伤痕。
王芳如果能接纳过去,或者换一种眼光看过去,不再把失去一个不懂得爱她的人当成失败。那么,即使不小心触发了老同学的攻击,王芳可以坦然回应:哦,那时我真是太年轻了,不懂爱情,直到遇到我老公,才知道什么是好男人。或者也许是新婚丈夫坦然回应:你们那位老同学啊,幸亏他不了解王芳有多好,才轮到我幸福。我很感激他退出。
故事三中的小李是幸运的,他是真的没有任何言行不当,却不巧碰到了别人的过敏,好在一时尴尬之后,他采取了最有效的应对:发愤图强,让自己生活得更好。说起来,他可以感谢秦姐:遇到你,才让我成长得这么快!——这话不说比说出口要好。说出来的话,用平静坦然而不是炫耀的口气说,会更有力。
唐编辑对自己的接纳度更高一点的话,也可以不必背后痛哭,而是直接单独跟上司表明自己受到了伤害,希望以后工作中能就事论事不必牵扯其他。能表达感受和具体期望,至少是对自己的真诚。
难堪的境遇你我都可能遇到,从中可以学习到人际互动的微妙与复杂,可以了解自己怎样影响别人,怎样被人影响,也可以学习如何善加回应和运用难堪处境——纵观全局,看看下一次怎样避免这样的情况出现,或怎样应对得更好。
