生死关头临危不乱
本报讯（实习生张晓鸽）5月30日上午，国家旅游局召开了王新慷先进事迹座谈会。中国旅行总社美大部导游王新慷在座谈会上讲述了3月5日发生在西安的挟持游客事件的全过程。国家旅游局相关司室、中国旅行总社的代表和部分在京媒体参加了座谈。
2008年3月5日，中国旅行社总社负责接待的澳洲China Bestours的代理人团在西安旅游期间，遭遇匪徒挟持事件，在各方的努力下，事件得到顺利解决，犯罪嫌疑人被当场击毙，所有10名团员安然无恙。
王新慷在此次事件全过程中沉着冷静，临危不惧，积极应对。在事发之时，团队客人陷入慌乱惊恐之中，王新慷保持了清醒的头脑和冷静的态度，与地陪刘占奎一起与绑匪周旋谈判，成功说服绑匪陆续释放了9名人质。
公安机关全面介入后，他不顾个人安危，主动留下陪伴被劫持的最后一名人质；在绑匪提出换车前往机场的过程中，王新慷坚持与客人在一起，始终陪伴客人，不仅是翻译而且成了人质的精神支柱。在途中不断与绑匪交流，在很大程度上稳定了人质情绪、绑匪情绪，为警方办案创造了条件；当绑匪被警方击毙后，王新慷在第一时间将人质接下车，并伴随其返回西安市区配合警方的后续工作。当王新慷陪同客人到西安机场与团队其余成员汇合后，全团成员喜极而泣，团队成员更是将他视为英雄。
根据被劫持的游客回忆，在这一事件中，华人导游的美好品质得到了充分体现。当事人之一、58岁的昆州人卡伦·瓦普尔斯（Karen Waples）事后安全返回澳大利亚，在接受《星期日邮报》采访时说：“我不知道他姓什么，但我知道他是真正的英雄，如有需要，他会为我们挡子弹。”
澳大利亚驻上海领事馆对王新慷的杰出表现给予了高度的评价、热烈的赞扬并致以由衷的感谢。这就是王新慷，一个在危难时刻，将生的希望留给游客；一个视游客为自己的亲人，用诚信赢得了他们的信任的新时期导游形象的代表。当同事们为他在危急之时主动要求留下，置生死于度外的所作所为而由衷敬佩、自叹不如的时候，他淡然地说：“我有那么好吗？你们如果遇到同样的事，也会做出和我一样的选择。”
国家旅游局质量规范与管理司副司长薛桂凤在座谈会上高度赞扬了王新慷的英雄事迹。她说，王新慷是导游队伍中既平凡又有优秀品质的从业人员之一，他在整个事件中表现出了良好的职业素养和临危不惧的优秀品质，不仅展示了旅游从业队伍的良好形象，而且对于我们正面引导和培育导游队伍具有十分重要的示范意义。