他传递的是一种信任
迟洪江
在辽中这个不算小的县城里，几乎人人都知晓把“老百姓的事看得比天大”的信访局局长潘作良。
略有不同的是，有些人是在他死后才知道他，而大部分人不仅在他生前熟悉他，还能随口说出他的手机号——他的手机便是与上访群众沟通的“热线”。
在潘作良的眼里，信访工作不仅是党和政府与群众沟通的“连心桥”，还是融洽党群干群关系的“润滑剂”。正如他所说：“老百姓过得最不容易，没有事不会找你，来找你是群众对党和政府的信任。”
社会的和谐稳定，来源于人民群众的根本利益得到维护，来源于社会矛盾的不断化解和减少。信访工作一头是党的重托，一头是群众的期盼。而信任正是联结其中的纽带。
“民之难即党之忧，干部做工作还能怕困难、怕矛盾？”潘作良把群众的疾苦和冷暖放在心里，把群众的呼声作为第一信号，把群众的利益作为第一选择，把老百姓的笑脸当作最大的奖赏，让老百姓觉得党和政府时刻在关心帮助大家，在为民所想、为民所谋。这种“为党分忧、为民解难”的崇高精神和“奋力拼搏、苦干实干”的优良作风，实际上就是在传递甚至在塑造着这种信任。
人民群众对党和政府的信任，离不开像潘作良这样的基层信访干部的辛勤工作，他们是其中的一个重要环节。
潘作良的事迹，首先传递的是一种信任；这种信任，正是一切事业的基石。