志愿者：广州亚运的美丽名片
11日，“亚运魅力·志愿广州”——广州亚运会志愿服务学术论坛在广州举行，来自联合国志愿人员组织、北京大学、国家行政学院、中山大学等国际机构、高等院校的专家学者，与珠江三角洲地区青年代表、志愿者代表及香港澳门青年组织负责人220多人,共同探讨如何以亚运志愿服务为契机，完善志愿服务事业常态发展机制和珠三角志愿服务一体化发展模式。
“一个细微的动作，体现的是一个城市以消费者为中心的服务意识。广州以消费者为中心的理念，让人感到城市的生气与人情味。”常年四处奔波的危机管理专家、资深营销顾问叶东对广州志愿者的服务深有体会。
亚运激发市民志愿热情
“尊敬的亚组委志愿者部领导：我们是常年在荔湾湖公园锻炼的一群老人，亚运就要到了，看着每天广州有那么多年轻的志愿者在服务，我们也希望能为亚运作点贡献……”这封署名为“69名期盼服务亚运的老人”的信，真切地表达了老人们希望服务广州亚运的热情。
“现在我们会接到老人打来的咨询电话，询问如何成为亚运志愿者，为亚运服务。”工作人员告诉记者，亚组委志愿者部将组建100个亚运长者志愿助威团，在亚运会期间到部分比赛现场为参赛运动员加油助威。
这只是一个小片段。在现在的广州，不论是繁忙的职业工作者，还是在校大学生；不论是天真可爱的小孩子，还是白发苍苍的老人，都把志愿服务视为重中之重。当选广州亚运会的志愿者，成为每个人的梦想。
截至11月11日零时，通过广州亚组委官方网站和广州全市67个报名站点申请成为亚运会、亚残运会志愿者人数已超过30万人，提前完成了志愿者招募总量50％的任务。其中，超过80％报名志愿者拥有大专及以上学历，超过50％的报名者具有志愿服务经历。
团广州市委书记、亚组委志愿者部部长王焕清介绍，目前每个周末约有6．3万名志愿者活跃在广州全市各类场所，提供敬老、助残、医疗、文明劝导、心理辅导等多项志愿服务。上周末，共有7．4万名志愿者遍布羊城各个角落，创下了周末参与志愿服务人数的历史新高。
“第一次参加这么大型的志愿服务活动，我要好好珍惜这次机会，也为明年亚运盛会的到来做好准备！”来自华南农业大学的大四学生陈晓斌这几天在为第18届亚洲田径锦标赛提供信息技术志愿服务。近期，为广州各项大型活动和赛会提供各种服务的志愿者达到1．3万人次，他们把服务这些大型国际赛会的经历当成服务亚运会的大演练。
从外到内，从行动到精神，志愿者要做的，不仅是举手之劳的帮助，更是广州精神的传播。
举牌、派发文明纪念卡片……以“人人守秩序、创造新生活”为主题，文明礼仪普及教育活动已在市民中如火如荼地开展。志愿者在地铁站主要出入口向市民倡导“文明出行，互助礼让”；在闸机口倡导“凭票乘车，排队进出”；在扶梯口处倡导“靠右站稳，左侧通行”；在车门处倡导“排队候车，先下后上”。
据了解，广州亚运会、亚残运会计划招募赛会志愿者9万人、城市志愿者50万人。“人人可为、时时可为、处处可为”，亚运会史上最庞大的志愿者队伍使广州亚运的志愿服务精神无处不在。
走出广州，志愿精神传四海
金发碧眼，操着不流利的普通话，一直忙着向大家来回分发宣传资料，邀请大家加入“大拇指”爱心大使行列——来自美国的留学生希拉斯一听说“大拇指”志愿行动，立刻邀身边的朋友一起来参与。
“我在澳洲生活工作了5年，很希望利用自己的专业知识以及在外国吸取的有益经验，成为一名环保志愿者。”曾在澳洲从事环保工作的谢杏怡说。
11日，亚运代表团团长大会召开，广州亚组委正式向亚洲45个国家、地区的奥委会发出参赛邀请。不论在国外还是国内，每一双眼睛，都在密切关注着广州亚运。
为亚运，每个人都蓄势待发；做志愿者，每个人都竭尽全力。对于志愿者来说，让更多的人了解亚运、关注亚运，是他们的职责。
日前，由亚组委志愿者部主办的“民族大团结，跨进亚运年”激情之旅首团30名市民信使奔赴云南，开展亚运宣传活动。“把广州亚运的盛情邀请传递给各民族兄弟姐妹，让我们共同迎接亚运年的到来！”团员们热情高涨。
让广州亚运的精神和风尚传遍全国各地，让56个民族大团结的精神融入广州亚运，这是希望，也是责任。
目前，已有154个志愿信使团前往国（境）内外宣传亚运，包括新加坡、泰国、菲律宾、中国香港等境外信使团和北京、青海、西藏、深圳等境内信使团，参团人数达1．3万多人，共发动了5万多名目的地民众参与了志愿信使团活动。
“广州亚运会、亚残运会的9万名赛会志愿者和50万名城市志愿者，必定可以展现广州动人而温馨的一面，他们将会是广州友好的‘面孔’，广州美丽的‘名片’。”广州青年志愿者协会启智服务总队队长李森表示。
志愿服务，“火种”传递生生不息
有人说，广州人的“志愿者情结”，既有仓廪实而知礼节的社会因素，更源自广州这座城市的性格和传统积淀，亦是新时代“广州人精神”的本真流露。
“亚运的来临，是广州城市文明程度提升的又一个契机。生活于一个秩序越来越井然，街道越来越干净，公共服务质量越来越高的城市，将是每个市民之福。”志愿者任楠明说。
“打造跨区域合作品牌，形成互联互动、互利共赢的格局。”近日，广州亚组委志愿者部分别为珠三角8个城市及港澳地区青年组织授予了“第16届亚运会志愿者招募中心”和“第16届亚运会志愿者工作联络站”牌匾；同时签订了《珠江三角洲地区志愿服务合作协议》，从五大方面开展合作。
这标志着深圳、珠海、佛山、江门、东莞和香港、澳门等10个城市及地区成为亚运会志愿者招募站点，正式参与到亚运会志愿服务中。
同时，广州将创新招募工作方式，推出手机自助报名，并在今年年底全面启动各类群体的亚运志愿者招募工作，包括省内各地市、全国各省区市、港澳台以及海外志愿者等群体的招募工作。
继中山大学成为首个亚运会志愿者招募培训示范基地后，亚组委志愿者部目前正在筹建包括广东省内多所高等院校在内的亚运会志愿者招募培训示范基地。预计在广东高校中将总共建立招募培训示范基地18个，招募培训基地22个。
团广州市委书记、亚组委志愿者部部长王焕清表示，广州亚运会志愿者工作启动以来，紧紧围绕亚运会“激情盛会、和谐亚洲”的办会理念和为亚运会提供“国际化、有特色、高水平、全方位”志愿服务的目标，以“迎接亚运会、争当志愿者、创造新生活”为主题，唱响“一起来、更精彩”的亚运会志愿者口号，创新工作思路，完善工作规范，充分调动全社会的积极性，广泛开展城市志愿服务和亚运练兵活动，促进了城市文明水平的提升，产生了良好的社会影响。
本报广州11月13日电