徐虎：辛苦我一人 方便千万家
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据新华社上海11月21日电（战嘉琦）19点，对于绝大多数家庭来说，是全家团聚、共享晚餐的温馨时刻。然而，在上个世纪八十年代，上海西北面一片陈旧的居民区里，却总能见到一个戴着深度近视眼镜的男子，背着工具包，骑着一辆被上海人称之为“老坦克”的破自行车，穿梭在那窄窄的街巷深处。
在长达十几年的时间里，华灯初上之际，这个骑着自行车的背影，温暖了无数上海人的心灵。他名叫徐虎，被人亲切地称作“19点钟的太阳”。
1975年，徐虎从郊区农村来到上海城区，成为普陀区中山北路房管所一名普通水电修理工。用他自己的话来说：“工作就是通马桶、修电灯、换电线，每天重复。”但正是这份重复单一的工作，他一干就是一辈子。
1985年6月23日，为解决高峰时段水电故障，方便居民水电通畅，三只有醒目标示的“水电急修特约报修箱”出现在了徐虎所管辖的地区居委会、电话间、弄堂口。上面写着“凡附近公房居民遇到夜间水电急修，请写清地址，将纸条投入箱内，本人将热忱为您义务服务，开箱时间19点”，落款：中山房管所徐虎。
19点，从此成为徐虎生命中一个重要的时间。每晚的这个时刻，当千家万户围拢在一起吃晚饭、看电视的时候，徐虎总会奔波于去居民家中修理的路上，一诺千金，风雨无阻。
有一回，家住管弄新村的居民夏成民的舅舅从台湾回上海探亲。由于房子老旧，家里的抽水马桶堵住了，一家人折腾了半天也没解决。这时，他想起了徐虎信箱。抱着试一试的想法，他给“夜间服务箱”投了张纸条。没想到，徐虎果然带着工具袋上门了。
当时，在这片陈旧的居民区的六千多户居民看来，虽然住的是陈旧、落后的简易公房，但只要有徐虎在，他们就不会陷入缺水断电的困境，不会做不成饭看不成电视。“辛苦我一人，方便千万家”，这是徐虎给那个年代的自己所定下的人生信条。
方便了“大家”的同时，也就意味着放弃了“小家”。
11年间的8个除夕夜，徐虎都没有和家人一起度过。因为他深知，越是节假日，用水用电量就越大，水电的故障就越多。1988年除夕，徐虎19时去开箱，发现三只箱子里没有一张报修单，于是便安安稳稳回家吃年夜饭，女儿徐洋看到这么“早”回来的父亲，高兴得不得了，还和父亲约定半夜12点一起放鞭炮。想不到夜里10点，还是有人来敲门，徐虎二话没说，立刻拿上工具袋匆匆出门了……
1989年、1995年和2000年，徐虎先后3次被评为全国劳模。在徐虎事迹的影响下，越来越多的水电工开始挂出了夜间特约小木箱。上海普陀区房管系统的便民夜间报修箱一度从当初的3只增至116只，“当徐虎，学劳模”在上海普陀区房管系统已蔚然成风。劳模的精神，不单是传颂，而是确确实实得到了传递和发扬。
1997年前后，由于通讯条件的改善，电话逐渐代替了纸条。一条24小时的“徐虎热线”开通了。徐虎办公室的电话乃至家中的电话，都成为“徐虎热线”的延伸。热线开通的十余年来，每年都要接到各类报修、咨询电话3万个左右。
“徐虎热线”逐渐取代了斑驳开裂的“夜间服务箱”，但留给居民业主心中的依靠和希望依旧明亮。