汽车4S店售后服务调查结果发布
本报讯 11月23日，首届全国汽车4S店售后服务“神秘客”调查结果发布，广汽丰田、广汽本田和通用雪佛兰位列前三。调查显示，2009年，全国轿车品牌4S店售后服务在设施、环境上，落实程度最高，收费透明，但在消费者关怀和礼仪两个弹性较大的服务操作上仍有待提高。这预示着今后汽车售后服务发展开始从硬件设施建设转向人性化服务，对服务人员的职业素养提出了进一步的要求。
中青在线版权与免责声明：
在接受本网站服务之前，请务必仔细阅读下列条款并同意本声明。
- 凡本网注明"来源：中青在线或中国青年报"的所有作品，版权均属于中青在线或中国青年报社，未经本网授权，不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。
- 本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并按双方协议注明作品来源。违反上述声明者，中青在线将追究其相关法律责任。
- 凡本网注明“来源：XXX（非中青在线）”的作品，均转载自其它媒体，转载的目的在于传递更多信息， 并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
- 本网站文章仅代表作者本人的观点，不代表本网站的观点和看法，与本网站立场无关，文责作者自负。
- 如因作品内容、版权和其它问题需要联系的，请在30日内与本网联系。