接受惠普公关是背叛消费者

姜伯静

    与对消费者的“冷淡”不同，惠普对媒体则表现出较大“热情”。据消息人士透露，从3月22日开始，惠普中国开始大面积向媒体投放广告，要求拿到广告的媒体不能主动报道惠普笔记本电脑的质量问题，对于有关惠普笔记本电脑产品质量问题的新闻不能做推荐，当然也不要求删除。惠普还购买了“惠普质量门”等一系列负面关键词，有网友反映，惠普购买相关负面关键词后，正面报道占据了百度的相关搜索链接，这让人“难以接受”。（人民网3月22日）

    难怪，媒体上关于惠普的报道已经越来越少。在百度搜索“惠普”二字，至少在前五页内找不到任何关于惠普质量门的蛛丝马迹。众多用户对惠普的投诉已进入最关键时刻，却有人“拖后腿”，在此敏感时刻，接受惠普的公关“馈赠”，实际上就是对消费者的背叛。

    媒体当然需要依靠广告存活，但也应该有一个基本的公平标杆：什么样的钱该赚，什么钱不该赚；什么行为是正义的，什么是非正义的。在现代社会，媒体就是正义和公平的代名词之一。如果连媒体都罔顾正义与邪恶的界限，为金钱利益而忽略事实甚至黑白颠倒，也就失去了公正代言人的资格。

    媒体靠广告存活，更要靠消费者存活，假如报刊没人买、网站没人浏览、搜索引擎没有人使用，还会有人看你的广告吗？

    最近有人说，针对惠普的诉讼是某网站的策划甚至是惠普对手的策划，我刚开始还半信半疑，但看到一些媒体最近在惠普事件中的反应，我突然醒悟：不管“惠普质量门”是不是对手的恶意炒作，惠普在进行另一场“炒作”却是不争事实。而在惠普的“炒作”中，正义和公正成了金钱的牺牲品。