青春世博 文明号角
100多个参展方、每个参展方3~5个行政许可，10多个委办，1个月办结。这一连串的数字背后是一副怎样的重担？谁又会想到这副担子就压在五六个年轻人的身上。
当时，离开园还有1个月，100多个参展方的食品、酒类、税务等方面的许可证亟待办理。由于文化和法律的差异，很多参展者对其中的多项行政许可不理解、不了解。
“我们不是办理具体业务的职能部门。”上海市青年文明号、上海世博局参展者服务中心的陈蔚说，“我们要做的就是沟通协调。”为此，他们不断向参展者解释，不断向相关委办局提出解决的方案和办法。终于，1个月里，这项在平时看来不可能完成的任务顺利完成，他们也成了参展者的贴心人。
事儿办多了，相互就走动得勤了，来求助的参展者就更多了。某国展馆，最初餐饮店设计安装的是电力供能，开馆后发现原来的设计电能根本满足不了馆内的运营，于是向陈蔚所在的参展者服务小组求助。经过协调，相关部门在没有影响正常开馆的情况下，一个星期就把该国家展馆餐饮店的电能供应系统改造为燃气供能系统。
类似的事情还有很多。“做的不只是咨询，听到的不只是声音”，这是很多感受过青年文明号、962010世博会服务热线服务的人的共同感觉。
张先生很关注上海世博会的筹办情况，每隔一段时间就会打电话来了解筹办情况。尽管他只是千千万万电话咨询者中的一个，细心的年轻话务员还是注意到了他。现在，不等张先生来电话，他们就定期主动致电张先生，向他报告最新的办博信息。
“我用‘贴身服务’，促你文明观博”。面对每天30万~40万的客流，保证世博园区的环境整洁不仅要靠全体环境保障人员，更要靠参观者的文明意识。“文明观博”成了时下上海世博会的热门话题，作为办博人员如何促进文明观博呢？
城投公司世博C片区环境巡检青年突击队队长张祁认为，他们可以通过更加细致、迅捷的服务行为提示参观者保护环境。于是，一旦有人乱扔垃圾，穿制服的环境巡检员们就立即过去默默地将垃圾捡起，极少数人反复扔，环保青年就跟在他们反复捡。张祁说：“绝大多数乱扔垃圾的人会因我们的‘贴身服务’而停止乱扔，有的还会马上把扔的垃圾自觉捡起来。”
从事的工作简单枯燥，但是想法深刻、做法独特而又在理，这是园区很多青年突击队员的共同特点。他们就是这么一群人，为世博付出了艰辛，也为世博作出了改变，同时，他们也感受到了世博为他们的人生增添的与众不同的色彩。
本报上海6月8日电