萨拉戈萨世博会志愿者从16岁到104岁

    李银与萨拉戈萨世博会当地志愿者在一起

    2008年7月，上海大学社会科学学院博士研究生李银来到西班牙萨拉戈萨世博会，担任了17天的志愿者。这届世博会进行于2008年6月14日~9月14日，以“水与可持续发展”为主题，让世界各国充分展示自己对世界水文化的贡献。

    中国青年报：萨拉戈萨世博会是什么样的？

    李银：世博会有两类：一类叫注册类世博会，也叫综合类世博会，每五年一届，上海世博会就属于这一类；还有一类叫认可类世博会，也叫专业类世博会，它是在两届注册类世博会当中举办的，萨拉戈萨世博会就属此类。

    萨拉戈萨世博会共有104个国家和3个国际组织参加，同时还有3个主题馆和6个主题广场。六个主题广场分别是“水渴了”、“水之城”、“水的极端性”、“家园能源和水”、“水的共享”和“水的启发”，给我留下了深刻印象。

    中国青年报：这届世博会有标志性建筑吗？

    李银：有一个主题展馆叫“水塔”，是一个76米高的建筑，世博会结束后就成为当地标志性的永久建筑。它的内部没有楼层，游客要通过盘旋的楼梯一步步往上走，总共要走900米左右。每走上一圈，都会有一些小的展示。到了顶层，就可以俯瞰整个世博园区，有一览众山小的感觉。

    中国青年报：西班牙有很多有名的建筑师，西班牙馆是不是很有特点？

    李银：西班牙馆是让我印象最深刻的国家馆之一。西班牙馆主题为“水之风景”。建筑外型高大方正，平面屋顶下四周是一根根暖黄色立柱，这些是取自当地泥土烧成的陶柱，内部为钢管。雨天时雨水可被吸入管内，晴天时有太阳能板吸收能量。陶钢管平衡着展厅室内的温度，形成展馆独立的小气候环境，成功地做到了对自然资源的循环利用。

    中国青年报：去萨拉戈萨世博会参观的游客多吗？

    李银：游客以西班牙人为主，都非常友好。我的工作是在入口处发放节目单和地图，游客如果需要，会说谢谢，给你微笑。如果不需要，也会说“不需要，谢谢你”。这让我们志愿者觉得很温暖。

    园区广场上，游客们会很悠哉地跳舞。无论是80岁的老人，还是8岁的小孩，都会随着音乐自在地扭动。我注意到，很多年轻父母带着自己的宝宝来看世博会。

    中国青年报：你也是上海世博会首批志愿者，萨拉戈萨世博会上的当地志愿者跟上海世博会的“小白菜”有什么不同吗？

    李银：“小白菜”是上海世博会志愿者的昵称，因为我们都很年轻，制服颜色像水灵灵的白菜，服务又比较辛苦。萨拉戈萨世博会的志愿者好像没有专门的称呼。他们的志愿者来源更广、门槛比较低，组织也比较随意，感觉服务不如我们专业。在那里，无论是年轻力壮的还是老弱病残的，无论是普通老百姓还是政府官员，都来做志愿者。志愿者的年龄跨度从16岁到104岁，还有的一家三口都在一个岗位上。

    中国青年报：听说他们的残疾人也会做志愿者？

    李银：对。志愿者从事的主要是简单和辅助性的工作，残疾人也能做，比如在园区里做指引工作。其实，游客也不应完全依靠志愿者，不能理所当然地认为志愿者就是世博会的“百事通”。志愿者其实是世博会的情感延伸，可以让世博会不仅有展览，还有人的温情，让大家感受到城市的文明程度。

    中国青年报：西班牙人做志愿者是为了什么？

    李银：当时我也问过我的西班牙同事，几乎所有人都说不出个道道来，只说“不为什么”，有的说出一句：“国家有需要，我又没事，就来了。”我回到上海后，也问了很多在城市站点服务的爷爷奶奶，他们也说：“反正我也没啥事，能帮忙就帮啦。”志愿精神其实就是人内心最自然而然的东西。

    2008年在西班牙结束服务的那晚，我很伤感很留恋，对着每个迎面而来的游客做海宝的手势，然后说“Welcome to China（欢迎来中国）！”他们都对我竖大拇指，冲我微笑。西班牙世博会之行让我感觉到全世界是休戚与共的，虽然大家语言不通，但眼神、微笑足以表达友好。