在大学，要会做一只被踢来踢去的皮球
“我就帮同学办一个缓考，花了整整一天时间，居然还没给办好。试一试你就知道什么叫办事烦，办事难了！”
“学校喜欢踢皮球，我只能去抢攻了！”
……
大家你一言，我一语，交流着在大学这个“世界杯”里，自己是如何被修炼成一只被踢来踢去的皮球的。
办个手续伤元气
人快到大四就特别小心翼翼，生怕一丁点小事出错让自己前3年的辛苦白费。在上海念书的大三学生张凝最近就遇上了一件闹心事。
前不久，她打开学校选课网准备选修下学期的课程时，突然发现有一门辅修专业的必修课居然没有开课，这意味着她没法在大四的第一个学期把第二学位的必修课程修完，第二学位也就没法顺利拿到了。
第二天8点刚过，她就跑到自己就读的行政管理学院的本科生办公室跟老师说明情况。
“老师您好，我昨天看了下个学期的排课情况，这门课没有开是不是出了什么问题？”
“07级辅修的课程已经开完了。”
“老师，如果我这一门课程修不下来，我的辅修专业就没办法毕业了。”
“你拿不拿到证跟我没关系。”“可是老师……”
“没听到我说吗？别找我！自己去找开课的经济学院，如果你有本事让经济学院的老师给你开课，那就算你有方法。”
在自己的学院吃了回闭门羹，张凝抱着一线希望来到经济学院，可得到的回答却是：“你又不是我们的学生，你去问行政管理学院吧。”
冷冷的话，噎得张凝没了脾气，整个上午她被老师从A学院支到B学院，又从B学院推到A学院。来来回回从学校的最西边到最东边跑了三四趟，见了五六个不同的老师。有几次她说得眼泪都快掉下来了，也没有一个老师愿意帮她解决问题。
在大学里，遇到类似问题的同学不在少数。在天津上大学的大四学生刘思然也深有同感。大学这几年，她选课、开出国成绩单时，跟学校和学院相关行政部门的老师打交道的经历，都让她元气大伤。
“没有一次省心的。”刘思然说自己4年为了大大小小的事情去找这些部门的老师也找了不下十次，“每一次都是呕心沥血啊。态度不用说，95％的都很差，剩下5％的温和派那是需要运气才可以碰到的。效率那叫一个低，一件简单的事情，老师们把学生推来推去，有时辗转五六个办公室，最后还是第一个找的老师解决的。”
逼上梁山堵院长
经过一天徒劳无功的奔波，张凝觉得一个人努力也不是办法。当天晚上，她在学校的论坛上发了一个帖子，没想到跟她有类似经历的人还有不少。
经过交流，她确信了两点事实：首先，这门课按道理是要开的，如果不开是学校安排失误；第二，读国贸专业但是没有修过这门课程的同学还有不少，这给了她不少信心。
如果找那些行政老师的话，免不了陷入无尽死循环，张凝干脆一不作二不休，决定直接去找主管本科生的院长，向他反映。
第二天，院长在第一教学楼正好有课，张凝很幸运地堵到了他。
“刘院长您好，我是07级辅修国际贸易的学生，我实在是没有办法了才来找您，事情是这样的……”
“嗯，这个事情是个大事情啊。”
一听院长的语气，张凝感觉有希望了。虽然她的面部表情还是处于扭曲状态，实际上心里已经放松一大半了。
“这门课程是核心的课程，是要开的，经济学院如果说不开，我们学院也是可以自己开的。反正只要有学生没有修读，我们就会保证。至于本科生办老师说的话，也不算错，你本来就是错过了自己的班级，也不要太气愤了，我保证事情会解决的。”
“搞定！”张凝在心里大声呼喊。
果然，两天以后，那些本来对张凝推三阻四的办公室老师很快就把课程重新安排并且挂在了选课网上。
张凝认为，大学里有几类行政老师：态度亲切又能及时帮助学生解决问题的，这是院长那类人物；还有态度冷漠但是能解决问题的，或是态度亲切但是不会真正帮你解决问题的，这是一小部分老师；最后也就是最恶劣，但在大学行政老师中有相当比例的一种——态度冷漠又把学生踢来踢去的。
摸爬滚打炼成钢
当然，大学校园里一些行政老师的冷漠、推诿也并非一点好处没有，很多学生在反反复复的请示咨询中认清了社会现实的残酷，修炼了过硬的心理承受能力，也掌握了解决矛盾问题的技巧和方法。
浙江某大学的应届毕业生楚云觉得，大学4年，让自己从懵懂的毛头小伙子，变得处世圆滑得当了，见到陌生人时说话也有底气多了。
大一的时候，楚云有时遇到事情必须找相关部门的老师解决，起初以为事情很快会解决，结果往往是高高兴兴进办公室，凄凄惨惨出门来。一开始他以为是自己的态度有问题，但是后来问了其他人，发现这就是那些行政老师的常态。几次不愉快的经历，让楚云开始保护自己，开始学会与办公室老师周旋。
“一次办不好就两次，两次办不好就三次。想多种办法，找多种途径，一定要把问题解决。”这是楚云解决问题的方式。他认为，如果轻易被那些行政部门的老师吓倒，而放弃原本该办的事情，估计除了躲被子里哭，就什么事情都办不成了。所以，即使发现自己被当成皮球踢来踢去，他也决心要做一只有强大反弹力的皮球。这才是生存之道。
张凝说，同学之间私下把与行政部门老师之间的交往称为“政治战”和“游击战”——“游击战”的意思是，如果一开始问题没办法得到解决，可以每天只要一有空就去找相关部门老师，多次地用行动逼迫他们帮忙。而“政治战”的意思则是，直接跟学生打交道的老师其实上面还有领导，“问题实在得不到解决就去找领导，往往高层的领导是很乐意帮学生解决难题的。上面压下来的任务，下面的人是肯定会重视的。”张凝笑了笑，“当然，群众的声音很重要，有必要可以在学校论坛发帖子，让老师们看到大家的反应，也可无形之中增加舆论压力。‘领导＋群众’的策略就被称为‘政治战’。”
“大学里，机构繁杂，各司其职，我们也能明白老师的忙碌与难处。”但楚云也觉得，在偌大的校园中，学生如果总被老师“冷处理”，那种失落挫折感老师是无法理解的——“如同行尸走肉般的，无力的孤独”。