2010年，贫困大学生领到爱心接力助学金

    “天籁行动”为聋哑儿童捐赠助听器

    爱心图书馆让孩子们笑逐颜开

    公司爱心志愿者与聋哑儿童定期联欢

    领到爱心救助金的小学生露出灿烂的笑容

    捐资助学五年

    500寒门骄子上大学

    这个暑假很漫长，大学学费成了王林军头顶一直挥之不去的阴云，高考结束没多久，王林军就在学校附近找到一份小区物业保安的临时工作；这个暑假也很短暂，两个月时间他和身患残疾的母亲一起打工、捡破烂也凑不够上大学的6000多元学费。

    8月27日下午，王林军的天一下子晴朗起来了。当天，100名贫困大学生齐聚中国移动河南公司，参加由河南省慈善总会、中国移动河南公司、河南日报、大河报、河南电视台都市频道、大河网等共同开展的2010“爱心接力·情动新河南”助学金发放仪式，每个学生收到3000元助学金。

    据了解，这些受资助的准大学生，都来自农村或城市的低保家庭，在面对因病或因灾致贫的家庭环境时，他们仍然自强不息，以优异成绩被一本院校录取。

    其中有家贫如洗、为了让姐姐上学妹妹出外打工、弟弟辍学的“被落榜”女生李盟盟，有要带着母亲上大学、家贫志坚以670分考上清华的王林军，还有姐弟俩同时高分考入重点院校。据不完全统计，在资助名单中，高考600分以上的学生就有20多人。

    活动当天，王林军早已去学校报到，他母亲来到活动现场，并转达了儿子的谢意，“对于我们来说，在绝望之际有人伸出手来，愿意拉我们一把，真让我们感到无比幸福。除了谢谢，我们还将比别人付出更多，努力学习，将来回报社会。有能力的时候，我也要和帮助我的那些好心人一样帮助别人，像火炬接力一样，将爱心生生不息地传递下去。”

    据了解，在王林军12岁时，父亲身患绝症离开人世，留下身患残疾不能自理的妻子和处在辍学边缘的王林军，除了捡废品再也没有其他收入来源的母子俩，仅仅靠每月340元低保度日。

    然而，面对生活中的种种不幸，王林军仍能自强不息、刻苦学习，在今年的高考中，他以670分的高分被清华大学录取。很快，他的故事被媒体报道，得到“爱心接力”行动主办方的关注，经过遴选、核实，最终成为受资助的100位学生中的一个。

    为进一步提高公司志愿服务领域，更好地回报服务社会，在今年的爱心接力活动中，在现金资助的基础上，中国移动河南公司还倡议广大爱心志愿者行动起来，开展“1+1”爱心家庭结对帮扶活动，帮扶时间为四年，四年中对受助学生家庭进行节假日走访慰问、学习励志支持等，力所能及地帮助100位受助贫困大学生及其家庭渡过暂时的难关。

    据了解，本次活动将成立“爱心接力”学友会，目前主办方已经开通爱心接力学友会飞信群，往届或应届参与爱心接力行动、关注爱心接力行动的学子都可以加入该群，交流人生感悟、学习心得、实践体会，互助互帮。

    中国移动河南公司除了资金资助应届学子之外，还长期在各地市分公司营业厅为在校大学生提供带薪的勤工俭学岗位，活动地点为学生学校所在地和家庭所在地，活动只针对考入省内大学的贫困学子。

    然而，资助寒门大学生仅仅是中国移动河南公司2010年“爱心接力·情动新河南”活动的一部分。

    8月9日~8月12日，来自少林慈幼院和上蔡芦岗阳光家园的50名孤儿，在中国移动河南公司爱心志愿者的带领下参观上海世博会，开始为期三天的世博爱心之旅。据了解，这次以“城市，让生活更美好；慈善，让社会更和谐”为主题的活动，也是河南省慈善总会和中国移动河南公司等联合主办的“爱心接力”行动的一部分。孩子们当中最小的10岁，最大的19岁，对于平时很少有机会到大都市的他们来讲，这次的上海世博之行让他们开阔眼界。

    2010年8月16日，是中国移动河南公司的11岁生日。据中国移动河南公司相关负责人介绍，这次为孤儿圆世博梦是中国移动河南公司在成立11周年之际积极回馈社会的一项具体行动，目的就是回报社会、关心下一代健康成长，让孩子们不出国门就能领略世界各地不同的文化，了解信息技术给世界带来的变化。

    履行社会责任

    重在坚持不懈

    社会是企业的依托，企业是社会的细胞，企业的成功与社会的进步与和谐密切相关。中国移动河南公司充分认识到，要想成为好企业，先要成为好公民。最近几年，中国移动河南公司将企业社会责任上升到公司战略的高度，以优秀企业公民作为立身之本，不仅要为河南的经济增长做贡献，更要承担社会进步与和谐发展的重任。

    而关心帮助弱势群体是构建和谐社会的一项重要内容。作为一个对社会负责任的“企业公民”，对此有着义不容辞的责任。而这种责任，是自愿自觉贯穿在企业经营理念中的，不是重资打造一场华丽的慈善晚会或者请一个慈善代言人，而是细水长流式的源源不断坚持下来。

    2006年，中央和省委省政府都明确提出建设社会主义新农村的战略部署，把推进社会主义新农村建设作为重要工作之一。为积极响应党和政府的号召，中国移动河南公司自当年开始，立足支持农村贫困地区教育事业，每年出资百万元，联合省慈善总会和媒体开展“爱心接力”行动。

    此项活动已持续开展5年，每年的活动内容和项目都会有些许不同，但资助100名困难大学生走进校园的主线一直未变。

    之所以命名为“爱心接力”，一方面希望这些受资助的大学生在四年学业结束后，可以利用自己的微薄之力帮助身边更多需要帮助的人，把爱心接力棒继续传递下去；另一方面，希望通过这种认认真真开展公益助学的行动，扩大企业影响力，赢得社会各界的信任，吸引更多单位和个人参与进来，使出资捐助方阵营同样形成一种接力。

    从最初的新闻媒体发布公告、跟踪报道，到慈善机构负责登记组织遴选，再到慈善企业出资，目前，在河南省慈善总会和省内主要媒体的共同努力下，已经探索出一条适合省情国情的三位一体公益慈善活动模式，中国移动河南公司的“爱心接力”也早已成为河南省知名公益慈善品牌。

    2006年，资助800名农村贫困儿童，每人500元；100名大学应届新生，每人3000元；100名优秀教师，每人1000元。2007年，除继续资助农村贫困应届大学新生和优秀农村教师外，资助800名留守儿童每人一部手机和一年552分钟本地国内通话时长。

    2008年四五月份和省妇联、省残联沟通，联合开展关爱留守儿童“春暖行动”和关爱聋童“天籁行动”，出资40万元为留守儿童建设阳光操场、中国移动爱心图书馆，员工个人捐款28万元购买爱心卡，一对一资助留守流动儿童，为聋童捐赠价值25万元的助听器材。

    “5·12”汶川地震发生后，“爱心接力”行动除了资助50名江油应届大学新生外，还出资55万元援建江油新春乡猫儿寺小学，帮助重建校舍、操场，并建设一所多媒体阅览室，投入10万元设立“爱心接力”助学基金，保证每一个孩子读得起书,并派出志愿者开展支教、帮扶等活动，把爱心的接力棒长期传递下去……

    汇溪流以成江河，积小善以养大德。据不完全统计，从2006年启动至今5个年头，作为活动的发起者，中国移动河南公司共资助贫困大学生500名、贫困教师200名及农村贫困儿童1600名，累计出资300多万元。

    持续奉献爱心

    赢得社会尊重

    随着河南经济的迅猛发展，中国移动河南公司也走上高速发展的快车道，截至目前，中国移动河南公司的客户总量已经突破4600万户，年上缴国家税金30亿元，直接为社会提供的就业岗位高达10万人。

    然而，中国移动河南公司清楚地认识到，这些成绩的取得主要得益于省委省政府的正确领导，得益于河南经济的快速发展和社会各界广大客户的鼎力支持。“正是这么多人的信任，让我们担当起更大的责任。”中国移动河南公司领导说。

    据介绍，中国移动河南公司内部，已经建立一套与国际接轨的企业责任管理体系，“以天下之至诚，尽己之性、尽人之性、尽物之性”的企业责任观通过流程、制度和资源保障分解落实到企业运营管理的各个层面。

    不仅如此，还专门成立企业社会责任指导委员会，由公司总经理担任主任，由公司各部门总经理担任委员。委员会每年进行一次全体会议，对中国移动河南公司的企业社会责任战略、目标、规划和相关重大事项进行审议和决策。下设办公室，负责横向协调各职能部门，纵向指导各市运营子公司开展企业责任相关工作，使企业应尽的社会责任有了组织和制度保障。

    除了捐资助学为主的爱心接力，中国移动河南公司还一直关心艾滋病致孤儿童的学习和成长。2007年12月1日，中国移动、全国妇联权益部、中国儿童少年基金会在卫生部和国务院防治艾滋病工作委员会办公室的直接指导下共同发起“中国温暖‘12·1’爱心基金—中国移动关爱行动”，至今，已资助河南省4100多名艾滋病致孤孤儿，通过发展壮大中国温暖“12·1”爱心基金，不断扩大艾滋病致孤儿童的帮扶面。

    自2006年中国移动爱心图书馆项目启动以来，四年时间，该项目在河南省偏远农村建设40所爱心图书馆，总投资达80万元。2009年，在此前的基础上，继续开展“中国移动多媒体教室和爱心图书馆”和“中国移动中小学校长培训项目”，在河南省继续建设“中国移动多媒体教室和爱心图书馆”，并首次开展中小学校长培训项目，促进农村中小学教育事业的发展。

    “一个优秀的企业必然有着强烈的责任感，只有将自身的进步建立在整个社会的发展之上，企业价值才能得以实现。”中国移动河南公司领导说，11年来，中国移动河南公司从上到下关注最多的，不是业绩，不是荣誉，而是责任，其中不仅包含经济责任，还有社会责任和环境责任。

    受到资助的学生更是纷纷表达感恩之心。2006年考入中南大学的肖祥凯在入学之后写来感谢信，她在信中表示，会用比别人多的努力来换取成功，绝不辜负好心人对她的期待；2008年从江油中学考入郑州高校的廖怡在“爱心接力”证书上写下自己的心里话：“希望总是朝着阳光绽放”；江油市新春乡猫儿寺小学三年级的学生任守东在日记里写下自己梦想：“几个月后，一座崭新的教学楼将在这里拔地而起，我们的心灵、我们的梦想将在这里起飞……”社会各界也积极参与到“爱心接力行动”中。2008年，漯河的刘女士看到都市频道展播的考入北大的临颖县王岗镇北村寒门学子刘源锋的事迹，打电话到电视台要求资助刘源锋每年8千到1万元，直至他大学毕业。

    以爱心接力行动为代表的中国移动河南公司的企业责任行动得到社会的肯定，近几年先后获得“最受尊敬的企业”、“最佳企业公民”、“建设社会主义新农村先进单位”等荣誉。河南省有关方面领导都对爱心接力行动给予高度评价。

    河南省政府领导说，资助一个孩子，就是播种下一个爱的种子。这些种子会生根发芽，影响更多的人。

    共青团河南省委领导相信，有中国移动河南公司这样有爱心有责任心的企业的大力支持，有河南广大青年的共同努力，“爱心接力”行动一定能够成为城乡互动帮扶的有效载体，成为支持教育事业发展的重要途径。

    省慈善总会常务副会长杨德恭高度赞扬河南公司帮贫扶困的善举，他希望更多的企业和个人能像中国移动河南公司一样，携手慈善，共创和谐。

    如今，在中国移动河南公司，活跃着数千名爱心志愿者、环保志愿者，他们自觉开展关爱留守儿童、帮扶宏志生、资助贫困大学生等公益活动，越来越多的热心市民和网友也正在自愿加入到他们的行列中……

    奉献意识融入员工心田

    近日，刘楠楠走进郑州市盲聋哑学校。她要“手把口”地教这里弱听的孩子张口说话、学习语言，下课了带孩子们到院子里做游戏。

    这个声音甜美的29岁女青年并不是这里的专职老师，而是中国移动河南公司10086客户服务中心的一名普通员工。她每天工作就是用声音和广大中国移动河南公司客户进行交流，受理咨询和投诉。

    2004年进公司之后，刘楠楠所在部门组织到河南省聋儿康复中心做义工，特别喜欢孩子的她便报了名，从此和这里的孩子结下了不解之缘。只要工作不忙，她都会利用业余时间，到这里当兼职义务老师。

    这里的孩子天生残疾，甚至学习半年也不能清楚地问声好，但刘楠楠愿意和他们在一起。“每次看到他们一张张充满稚气的笑脸，工作中所有的辛劳和委屈转眼烟消云散。而且，能用我在10086所学习的语言技巧帮助这些孩子们，让我觉得自己活着更有价值。”刘楠楠说。

    有一次，刘楠楠带着孩子们玩了一下午，刚说要走，就听见身后传来哭声。“心疼的我呀转身又回去安慰孩子，这时一群孩子围在我身边抱我、亲我，那种被人需要的感觉我一辈子都忘不了。”刘楠楠说。

    善良的刘楠楠仅仅是中国移动河南公司10086客服中心爱心志愿者服务队的一员，这些声音甜美、普通话标准的姑娘小伙儿们，只要有空就到河南省聋儿康复中心、郑州市盲聋哑学校、郑州市儿童福利院，与那里的小朋友以及老师、家长联欢。

    几年里，10086客服中心爱心志愿组织到河南省聋儿康复中心、郑州市盲聋哑学校、郑州市儿童福利院、七色花福利儿童院等单位助残多次，并且不间断地组织中心广大青年志愿者为残疾事业捐款、捐书。2010年春节，中心爱心志愿者服务队送出移动员工自发捐赠的价值10000元的儿童礼物。

    在此基础上，自2006年起，中国移动河南公司在省内企业中率先成立爱心志愿者协会，每年拟定爱心接力和公益慈善工作计划，倡导和组织广大员工投身到爱心接力中来，目前公司志愿者已经超过3000人。

    在企业勇于承担社会责任的同时，这样关爱弱势群体的志愿服务行动也像一股清泉流进每个移动员工心田。在中国移动河南公司的所有工作中，从新产品、新业务到个性化服务，处处体现出对残疾人以及社会其他弱势群体实实在在的关爱。

    为方便聋哑人群的通信需求，2003年，河南省残联与中国移动河南公司通信公司合作，向聋哑人群推出手机“爱心卡”业务，提供手机短信服务，并在全省服务行业率先开辟“爱心手语”服务专柜，提供宾客式服务方式，建设无障碍设施和绿色服务通道。

    与普通手机卡相比，“爱心卡”不仅可自由编写短信、收发图片，而且卡内还存储100条最常用的日常用语和9000条备用短语，进一步方便聋哑人的沟通交流。目前，河南省已经有2万聋哑人成为手机“爱心卡”用户，通过手机拓宽了他们的交流空间。

    在公司的组织与号召下，越来越多的员工加入到青年志愿者队伍中来，自愿组成志愿者服务队为残疾人提供物质和精神上的帮助，树立了良好的企业公民形象。在2010年爱心接力活动中，中国移动河南公司倡议广大爱心志愿者与贫困学子“1+1”爱心家庭结对帮扶，短短几天内，不仅中高层管理人员积极报名，普通员工也踊跃报名。

    “《改变自己：穷小子成大事必备的谋略》、《感动人生的最后一课》、《付出才能杰出》这些书都是我特意为你挑的。”会场上，柳娜和结对帮扶对象王鹏坐在一起，送上她精心准备的礼物。

    柳娜是中国移动河南公司客户服务中心党总支书记，得知公司组织爱心家庭结对帮扶活动，主动报名参加，在受资助学生名单中，她一眼挑中来自中牟县考上上海同济大学的王鹏。“他父亲年龄很大，没有劳动能力，母亲眼患残疾，几乎看不见，妹妹也正上学……”柳娜介绍情况，这让王鹏很感动。

    8月31日，再过两天王鹏就要去学校了，柳娜带着食用油等生活用品，从郑州赶到王鹏的老家。“我不希望这种结对流于形式，不能是仪式上送几本书以后就再也不联系了，而是要实实在在地给予他们提供帮助，今天来就是想在王鹏开学前，再鼓励鼓励他，顺便给他带来生活费。”柳娜说。

    中国移动河南公司领导表示，做公益事业，最终的目的是达到企业和社会的共赢。企业的社会责任尽到了，顾客更加相信企业的诚信度，更益于提高企业竞争力。这是一种无形的赢得顾客忠诚的资产。作为一个负责任的企业，今后中国移动河南公司还将在实现自身跨越式发展的同时，继续秉承“正德厚生臻于至善”的核心价值观，一如既往地承担起企业应有的责任，积极反哺社会，支持河南省慈善事业，为社会特困群体办更多的实事，以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性，追求企业、社会和环境的和谐发展。

    （晓凡）