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编者按：
创业难，坚持创业更难。那些曾经备受关注的创业者，他们去哪儿了？新年伊始，创业周刊推出“再出发”栏目，回访本报报道过的创业者，他们或成功或失败，或在坚持或在调整，都是这个时代宝贵的财富，希望给广大创业者和读者以启迪。
“这一年多来，我们走了些弯路，创业比当初想象的要艰难。”曾经荣登“福布斯创业榜”的创业青年应向阳，这样告诉记者。
他是福建师范大学教育技术专业2013届毕业生。2013年11月11日，本报报道了他开发“邮宝智能快递终端”（以下简称“邮宝”）系统从而入选福布斯2013年“30位30岁以下创业者”名单的故事。
“邮宝”是一种联网储物柜。快递员将快件送达指定地点后，只需将其存入柜中，系统便自动为收件人发送一条包含取件地址和密码的短信，凭借密码，用户即可24小时随时取件。在一年多的时间里，“邮宝”已从最初在福州试点，发展到北京、上海等10多个城市500多个网点，用户覆盖近60万人，日处理快递数约10000件。
从损失上百万元到盈利数百万元
2013年6月初，应向阳创办的福州友宝电子科技公司，在福州挑选了50个社区作为铺设公司产品的样板市场。试点成熟后，该公司开始拓展市场，向其他城市陆续投放网点。
应向阳介绍，在确定网点时，最难的是成本和位置的选择。目前该公司主要通过免费为社区、学校安装设备，然后靠向快递公司收取每件0.5~0.8元不等的服务费和广告费等增值服务盈利。但即使免费提供设备，部分物业公司仍然要收取场地租金，这增加了投入。此外，他们希望设备放在位置显眼、方便快递员停放车辆的地方，但许多小区面积不大，不适合作为网点。在西安铺设网点时，由于“网点很分散，造成设备浪费”，公司损失了100多万元。
应向阳反思，在风险防控上，自己考虑不周，眼下有几十万元尾款未收回，“我们总是很信任别人，但总有一些不够诚信的客户。这让我们变得更加谨慎，通过调整合同违约责任等方法来维护公司的合法权益”。
2014年10月，他们引入了天使投资。投资人和创业导师经常对公司进行会诊，从中发现问题并寻找解决方案。
在此基础上，应向阳决定把网点和人员都集中起来，“在局部区域形成网点规模和密度，从大而散向小而美转变，注重深度与广度”。公司还将研发力量从福州转移到杭州，因为杭州离合作的几大电商所在地比较近，在这样的地方研发，“更有危机意识，也能及时把握产品和模式的一些新趋势”。 经过调整，公司效益明显好转，到2014年11月，公司已收入700多万元。
“被模仿说明我们的产品设计和用户体验都不错”
目前，应向阳的团队已获得4项专利，一项软件著作权，另有6项发明专利正在公示，拥有的专利在同行业最多。
令他担忧的是，国内已有10余家企业正在模仿他的产品，仅杭州就有两三家，“一是偏硬件制造的钣金厂商，主要靠模仿产品，做柜体和外壳，通过卖给第三方运营商盈利；二是实力雄厚、偏软件运营的公司，通过投放设备收取服务费盈利。”应向阳说，有的公司不仅模仿产品设计，甚至直接抄袭广告语。
不过，他乐观地认为：“被模仿说明我们的产品设计和用户体验都不错。一方面我们准备通过法律途径维权，另一方面我们要通过快速且持续地更新产品，打造品牌与模仿者拉开差距。这样，当他们模仿我们的当前产品时，我们的下一代产品已经在快速占领市场”。
目前，其产品已经更新到第三代，增加了收干洗衣物、预约下单、保鲜等功能。除了产品升级外，他们还在后台系统设计、与用户交流方式上下功夫。目前，他们的设备已具备自动开关机、远程控制解决用户问题、刷学生卡及工作卡一秒取件等人性化功能。
创业一定要有法律和产权保护意识
谈及未来的规划，应向阳希望“两年内把产品和盈利模式打造成熟，再用两年的时间把产品覆盖到全国一二线城市，第5年开始，让产品成为家喻户晓的品牌”。
为实现这一目标，他们正在开发更多的APP和便民服务项目。应向阳计划在每个小区内推广二手物品交易，小区居民通过APP公布交换产品，双方满意即可交换，不满意就放回。他还有意搭建居民随时寄送快件的平台，用户只需登录公司微信公众账号或APP，选择“我要寄件”，即可自动显示周围最近的快递员，并可联系取件。他还设想将产品便民服务和公益结合，设立爱心捐助专用柜，用户想捐衣物给灾区或贫困地区时，只需放在这一柜内，之后由志愿者前来取走。
“这一年多来，我们走了些弯路，创业比自己当初想象的要艰难。”应向阳告诉记者，公司战略定位和规范化很重要，“创业一开始就要在申请商标、股权设置、公司制度建设上考虑全面，这样可以规避很多风险，成长也会更快更稳定”。
对于那些跃跃欲试创业的在校生，应向阳提出几点建议：创业一定要专注某一个领域，集中所有精力先在局部区域形成标准化可复制样板，然后再快速复制；做好产品和用户体验才是王道；创业一定要有法律和产权保护意识。
通讯员 吴荣奎 冯发 本报记者 陈强
