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●在线旅游者的主力以30～40岁为主，出游意愿、频率、消费水平等也非常高。
●今年或将成为国内避暑游客人流量最大的一年，对于热门目的地和景区，建议旅游者务必提前订票订房安排交通，以免遭遇限流或者拥堵，更建议错峰出游。
●九寨沟从7月上旬就进入了预订高峰，预计这波高峰将持续到8月底。去九寨沟避暑的游客同比去年增长40%。
●用户在选择亲子游项目时最看重“行程是否安全”，其次是“孩子是否喜欢”以及“时间是否合适”。
世界气象组织的报告指出，2015年上半年，地球海陆表面平均气温达到了有气象记录以来的最高值。更有科学家称，2015年或将成为全球有气温统计以来的“最热年”。热浪将民众赶出家门去避暑地旅游，国内避暑游呈现3种趋势，分别是山岳避暑、海滨避暑和草原避暑。人气最高的是山岳避暑，九寨沟、玉龙雪山、长白山等景区纷纷发出限流预警。据携程旅行网出行数据统计，目前已经有几十万游客报名暑期的国内跟团游、自由行产品，今年或将成为国内避暑游客人流量最大的一年，对于热门目的地和景区，建议旅游者务必提前订票订房安排交通，以免遭遇限流或者拥堵，更建议错峰出游。
携程旅行网近日发布的国内首份《在线亲子游用户调查报告》显示，越来越多的中国家庭选择亲子游，出游群体、频率、消费金额等持续提升。据悉，在线旅游者的主力以30～40岁为主，出游意愿、频率、消费水平等也非常高。抽样统计发现，携程暑期的跟团游订单中，带孩子出行的游客占比超过一半。
热门景区尽早预订门票
山岳避暑胜地中，九寨沟人气最高。携程预订数据显示，九寨沟从7月上旬就进入了预订高峰，预计这波高峰将持续到8月底。去九寨沟避暑的游客同比增长40%。九寨沟景区游客进入量已连续多日达到景区最大承载能力。目前，景区已发出通知，为维护正常管理服务秩序，保障游客舒适安全有序出行，8月6日～8月25日，景区已售门票达到景区最大承载量时，将停售当日门票，且已售门票不办理退票。并且由于自驾游客太多，进入景区的私家车也要分单双号运行。而跟团游的门票都是提前预订，所以不受影响，旅游大巴车的进入也不受影响，建议游客选择有品牌有保障的知名旅行社报团前往。如果自由行游客到九寨沟没有买到门票，可以改道前往神仙池景区、黄龙景区、牟尼沟景区等，也是不错的选择。
自《极限挑战》播出以来，玉龙雪山冰川公园大索道门票一票难求。携程产品经理表示，明星们在节目中攀登的4608米高的玉龙雪山冰川索道，引得游客一窝蜂跟着报名，现在冰川大索道已经开始限制人数。
携程产品经理介绍，由于散客自己购买门票受限制，而跟团游的门票都是提前购买，相比散客出行更为容易。故宫、布达拉宫、敦煌莫高窟等热门景区暑期门票热销，受限流政策影响往往一票难求，建议游客尽早预订门票，以尽量避免到时因无票而不能进入景区的情况发生。
亲水滨海避暑目的地也极受家庭、亲子、情侣等人群青睐，三亚、厦门、桂林、青岛等传统热门目的地的预订量仍然名列前茅，沙滩亲子、帆船体验等特色项目很受欢迎。其中，避暑胜地青岛近期人气涨幅最大，预订量同比增长40%。相比去年，游客今年对酒店住宿的要求更高，即使价格较贵，预订依然很火爆，特别是沙滩酒店和海景房产品，预订积极性比去年更高。
亲子游需要服务创新
携程的统计显示，《爸爸去哪儿》第三季热播以来，网上众多“爸爸去哪儿”同款的产品热卖。亲子游预订人数增加了50%以上。
通过对在线亲子游用户进行的问卷调查显示，近一年，六成以上的用户都有1～2次亲子游经历，同时，超三成的用户甚至有3次以上亲子游经历。亲子游用户以31～45岁年龄段为主，占比92%；80%的用户孩子的年龄集中在4～12岁。
用户选择亲子游的主要原因是“增加孩子见闻，开阔眼界”“全家放松身心”和“多些时间陪孩子，促进交流和感情”。
调查发现，在制定亲子游计划时，一半的用户会与家人共同讨论确定，四成以上的用户会考虑孩子的意见，但还是自己决定。用户在选择亲子游项目时最看重“行程是否安全”，其次是“孩子是否喜欢”以及“时间是否合适”。
孩子年龄不同，家长关注的因素也有所不同。随着孩子年龄的增长，家长对安全、服务和内容是否好玩的关注逐渐降低，但对“时间是否合适”和“孩子能否学到知识”更加看重。
61%的用户倾向于3～5天的行程，但调查发现随着孩子年龄的增长，家长选择亲子游的时长也有所增加。学龄前孩子和家长出游的时间更随意，近八成学生的家长则更愿意在暑假带孩子一起出游。
81%的用户认为感受民俗是不错的亲子游活动，同时有近四成的用户觉得可以在亲子游中安排生存体验活动。调查发现，学龄前孩子的家长相对更喜欢采摘活动，而孩子上学后，家长则更愿意选择生存体验类互动活动。
用户认为影响亲子游体验的主要因素是活动安排（占86%）；其次是旅游从业人员的素质和水平，占69%；住宿条件和费用相对排位靠后，占58%和46%。
携程相关人士认为，应该专门针对亲子群体进行产品行程设计与服务创新。“比如，行程应该具有安全与舒适保障，不提供危险性景点与项目，时间相对宽松平稳；导游讲解不能涉及不健康的内容，不能推荐不健康的自费项目；餐食上，注重家长对孩子饮食的需求，少油炸生冷等；孩子吃饭比较慢，吃饭时间要适当留长；住宿上，尽量使用为三口之家提供的家庭房、三人间或提供标准间加床加早餐服务等。”
本报记者 鄢光哲
