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“长安汽车未来将由‘以产品为中心’转变为‘以客户为中心’，2015年在客户服务领域的资金投入达1亿元。未来每年长安汽车将投入3亿元，用于粉丝运营、会员管理和客户服务水平的提升。粉丝，是我们长安汽车最大的一座金矿。”最近，在“长安FAN”为主题的2015长安汽车首届粉丝盛典上，长安汽车总裁朱华荣在致辞中这样说。
著名主持人李好出席盛典并担任主持，来自长安汽车独家冠名的《出彩中国人》的钢管公主周均、歌手秦勇及《歌手是谁》的卢望等明星嘉宾也给粉丝们奉上了精彩节目。
“寻找长安FAN”“抢FAN票”等创意活动引起了现场粉丝的热情参与，场面乐趣横生。粉丝故事视频、“FAN墨登场”主题Show等环节充分展现了粉丝与长安汽车之间的深厚情感。在众多粉丝与媒体的见证下，长安汽车粉丝团名称也最终揭开神秘面纱——“长安FAN”亮相。整场盛典如同一个狂欢派对，充满了家庭聚会般的喜悦。
长安汽车副总裁李伟在活动现场说：“从逸动、CS35、CS75等产品的上市，再到今天的粉丝盛典，事实上每一步都在我们的计划当中。并不是长安心血来潮要搞这样一个活动，而是我们长期以来就注重同用户的对话，现在时机成熟，我们需要这样一个载体来让我们与用户更好地互动。”
实际上，早在9月底，长安汽车就在全网铺开了“寻找长安FAN”铁粉征集选拔活动，让粉丝们用故事来传递与长安之间的情谊。该活动一经发布，短短几天就获得5000多位粉丝的热情参与，长安汽车通过严格的审核与选拔，最终优选了10名幸运铁粉获得此次盛典的免费名额。
为了让更多粉丝参与到长安汽车的品牌发展中，长安汽车更是在全网联合开启了粉丝全球征名活动，让粉丝为自己取名，让世界见证长安汽车粉丝名称的诞生。该活动发布后，共获得12913个粉丝的热情献名。根据活动规则，最终选出的长安汽车粉丝名和该名字首发者在粉丝盛典上亮相。
在粉丝文化中，参与感和互动感是非常关键的要素。长安汽车在粉丝盛典筹备期便已牢牢抓住了这两个关键要素，以最接地气的形式，快速掀起了粉丝参与热潮，为盛典的火热启动奠定了强大的互动基础和传播基础。
粉丝庆典当天，长安汽车还为粉丝们特别设置了新技术展，在重庆长安汽车工程研究总院展示长安汽车的最新研发技术成果，室内展区展现了长安汽车在节能、智能、安全、环保、NVH、时尚、3D打印等方面的新技术。
在室外展区，长安汽车安排了无人驾驶实车体验、全自动一键泊车实车展示、四驱性能展示、空气弹簧悬架技术实车体验，粉丝们在这里深度了解了长安汽车的领先技术，展示了长安汽车雄厚的技术实力和最新研发成果。
正是因为粉丝们的厚爱及对长安汽车的口口相传，长安汽车的销量一路上扬。2015年前9个月，长安汽车累计销售203.1万辆，同比增长6.8%，高于行业6.5个百分点，是中国前五大汽车集团中唯一正增长的企业。长安自主品牌汽车累计销售115.9万辆，高于行业7.2个百分点，销量连续8年排名自主品牌第一。长安汽车品牌公关部部长杨大勇乐观预计，今年长安汽车将基本确定总销量突破100万辆大关。“我们将竭尽全力实现这一历史性跨越。”杨大勇说。
本报记者 钟天骐
