互联网促进税务文书便捷化

    “我们厂离税务局远，现在也不用来回跑了，在家里点点鼠标，税务局就给俺办好邮寄到门，真省事。”企业会计王先生深有感触地说。

    税收征管工作中催报催缴工作，是基层日常工作中的重要部分。但基层单位人员少，工作量大，纳税人的分布点多、面广，文书送达难一直是催报催缴工作中的难题。特别是在“大众创业 万众创新”的热潮中，各类市场主体不断涌现，这对税收文书送达工作提出了新的挑战，过去一对一、面对面式的税务文书送达方式无法实现税务文书送达全覆盖，成为新形势下税收管理的“瓶颈”。

    针对此种问题，日照市地方税务局岚山分局加强与邮政部门的合作，利用搭建的“税邮平台”，实施“互联网+税务+邮政”税务文书送达工作，逐步实现了税收业务“异地申请、远程办结”。

    税邮双方建立税邮合作协议，协议明确了双方责任、数据交换方式、邮件投递时间、实时信息反馈、邮递服务标准等重要内容并确保当天汇总封发，次日便可将文书送至收件人手中。

    实行对口绑定办法，建立通联机制。税邮双方分别成立相应的组织牵头机构，负责日常沟通联络和协调开展工作，对基层单位一对一绑定对口网点，在地税部门明确各个征收管理单位的基础上，邮政部门分别根据其驻地绑定邮政网点进行一对一服务。

    实物交接与数据传递“并行”，对税务文书送达情况全程实时网络监控，并进行短信提醒，纳税人签收后，邮政部门录入业务系统并将相关信息传送地税部门。地税部门对邮递回执以及送达过程中形成的数据资料进行整理归档，并对邮政部门反馈的异常情况，进行分类筛选、分析核实，分情况维护基本信息数据，强化后期跟踪管理，作为非正常户认定、重点跟踪管理单位的重要依据。

    通过推行“互联网+税务+邮政”的税务文书送达工作，日照市地方税务局岚山分局打造了全天候、全覆盖、全联通的税务文书送达新机制，突破了地域界限和人员有限的“瓶颈”，压减了税务文书传递时间，优化了涉税业务办理方式，降低了税收征管成本，提升了税收管理质效，推动了互联网创新成果与税收工作的深度融合。

    通过专业团队的税务文书寄递送达，对有些信息化系统覆盖不全的偏远农村地区，可以借助邮政部门的邮寄系统进行有效覆盖，实现基层税源管理部门催报催缴全覆盖和常态化，能及时告知纳税人依法履行申报纳税义务，促进纳税人税法遵从度的提高。

    “异地申请、远程办结”涉税事项，让岚山的纳税人切身感受到了“互联网+”带来的便利和实惠。纳税人还能享受到在地税局免费邮寄涉税资料的服务，很大程度上解决了纳税人到税务机关领取税务事项通知书、来回往返于企业与税务机关之间的难题。纳税人可以通过门户网站办理网上申请，等待税务机关审批后，不用跑到税务机关就能办理相关的涉税手续。目前，已有外籍纳税人通过互联网完成了个人所得税的申报、缴纳以及税票的取得，他们纷纷对税务局的贴心服务伸出了大拇指。