昆明盘龙区创新服务激活“创城”动力

    为让文明创建成果真正惠及人民群众，昆明市盘龙区着力从政务、法治、市场、人文等八大方面入手，有力推进创建工作不断向前。

    在政务服务中，盘龙区开展了“一窗式”平台和“互联网+政务服务”建设，借助现代信息手段和互联网技术，将政府各职能部门证件、证照、证明等信息录入数据库，实现了区、街道、社区共享信息数据，并逐步把以往分散在多部门办理的行政审批、管理服务、便民服务事项集中到实体服务大厅“一窗式”办理和网上虚拟大厅便捷办理。同时，开通了手机App、微信公众号、网上办理等互联网终端便民服务。

    4月，盘龙区自主研发的智能警务系统“警务快递”App正式上线运行，使区数字化社会治理不断创新。同时，还组织25家律师事务所100名律师报名参与每周两次信访值班。为信访群众提供法律咨询服务，也为政府相关职能部门提供意见咨询、合法性论证等多方位法律服务。

    此外，盘龙还运用信息共建共享，推进诚信市场。通过昆明市场主体信用信息服务监管平台，对市场主体经营诚信行为进行监管监控，实现了政府部门对市场主体行政处罚、证照登记、检查抽查等情况的信息汇总共享，让市场诚信监管有据可依。在与群众息息相关的食品、药品、安全生产等行业，督促其将相关信息公示，促进各类市场主体诚信自律。

    今年2月，在2016年全面实施家庭医生签约服务的基础上，选取10个社区卫生服务机构作为家庭医生签约服务优化提升试点。截至目前，多个社区结合居民特点和需求推出了各具特色的健康服务。

    今年初，盘龙区全面启动全省首家城乡居民基本养老保险手机App参保续费工作，为参保人提供优质、快捷、高效的服务，并为此专门组成续费专项工作小组，将服务延伸到村小组，为参保群众和基层协管员提供政策咨询及业务经办服务；加强对社区经办人员操作培训，加大对参保人使用的宣传力度，印制操作手册、海报在街道和社区广泛张贴宣传，参保居民只需按照宣传手册，就可轻松完成缴费App的安装、用户注册及缴费。目前，通过手机端缴费人数持续上升。

　来源：中国青年报　（ 2017年06月29日 07 版）