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2019年01月31日 星期四
中青在线

13.1%受访者还没买到回家的火车票

中国青年报·中青在线记者 王品芝 实习生 周宁  来源:中国青年报  ( 2019年01月31日   08 版)

    漫画:尹志烨

    一年一度的春运时刻,有的人已经买好了火车票等待回家,有的人还在为抢火车票努力。你今年买到回家的火车票了吗?

    近日,中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com),对2000名受访者进行的一项调查显示,68.0%的受访者已经买到回家的火车票,57.7%的受访者使用了第三方软件抢票。

    北京师范大学大三学生安洋(化名)过年要回老家张家口,但还没买到火车票,“我用抢票软件充了个会员,抢到了返校的票,但回家的票没买到。我离家不是特别远,今年打算坐大巴车回家”。

    调查显示,68.0%的受访者今年已经买到回家的火车票,13.1%的受访者还没有,19.0%的受访者不需要买。57.7%的受访者使用了第三方软件抢票。

    河北师范大学大三学生白小晓(化名)过年要从石家庄回承德,已经在官网买到了车票,“我需要抢票时会发链接到微信群里,发红包让朋友们帮忙‘加速’”。

    调查显示,为了抢到票,74.4%的受访者今年在抢票软件上购买了“加速包”。27.3%的受访者购买了低额的“加速包”(10~30元),32.2%的受访者购买了高额的“加速包”(30~80元),14.9%的受访者购买了超高额“加速包”(80元以上)。另外,24.0%的受访者在朋友圈等平台请朋友帮忙“加速”。

    姜团(化名)今年45岁,在安徽打工,过年要买票回河南洛阳。他历经周折刚买到了回家的票。“之前我不确定什么时候能回家,就没买票,后来我在一个第三方平台上查票,显示没票了,就用了抢票功能,但加速到最快也迟迟没有票。后来我在12306官网查询,却发现有票。我现在对一些抢票软件不太信任了”。

    调查中,54.3%的受访者觉得购买第三方软件“加速包”抢票能提高抢票成功率,13.9%的受访者觉得不能,31.9%的受访者回答不清楚。

    55.5%的受访者认为第三方抢票软件是变相的“黄牛”,相当于花钱插队,不利于维护购票秩序和公平,52.0%的受访者觉得用第三方抢票软件不一定能真正解决买票难问题,只是花钱买心理安慰。

    安洋觉得第三方抢票软件可以解决一部分人的紧急抢票需求,但是套餐价格过高,“能尽早抢票还是要尽早,免得在第三方软件上多花钱”。

    姜团感觉,抢票软件有时会故意显示没票或者票很难抢,让用户花钱去抢票,反而增加了用户的买票成本。

    调查显示,24.7%的受访者感觉今年购买火车票体验好,非常顺利,54.1%的受访者觉得一般,抢票较难,6.1%的受访者感觉体验差,还没抢到票。

    白小晓表示,她今年的购票体验还不错,“购票挺顺利的,在预想的时间回到了家”。

    “我离家近抢不上火车票还能坐汽车回家,要是一些离家远的就不知道该怎么办了。”安洋说。

    受访者中,学生占16.7%,在外工作者占67.5%,其他的占15.9%。

中国青年报·中青在线记者 王品芝 实习生 周宁 来源:中国青年报

2019年01月31日 08 版

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