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上一篇在千年绸都苏州吴江盛泽，有这样一支队伍，他们不辞辛劳，深耕市场与乡镇，数十年守护着纺织重镇的发展与兴旺；他们锐意进取，用开拓创新的精神勇立科技金融时代潮头；他们用奋斗的青春时刻诠释金融服务的精度和温度，将服务地方、奉献青春的精神代代相传。
这支队伍就是苏州农商银行盛泽支行。近年来，这个35周岁以下员工占比57%的团队以“敬业、协作、创优、奉献”的精神，在推动金融服务乡村振兴战略中，务实进取、奋发有为，用闪光的青春谱写了金融服务的绚丽篇章。今年6月，他们迎来了属于自己的“高光时刻”：荣膺“2017-2018年度全国青年文明号”荣誉称号。
深耕行业不忘初心，在岗位建功中体现青春价值
“日出万匹、衣被天下”，位于江苏南端的盛泽镇，自古以来便有“绸都”的美誉，是中国重要的丝绸纺织品生产基地和产品集散地。
提到盛泽，东方丝绸市场是绕不开的话题。创办33年来，它从无到有、从小到大，为盛泽发展添上了浓墨重彩的一笔，催生了千亿级纺织产业集群。市场转型发展的背后，也交织着盛泽支行青年的奋斗。可以说，盛泽纺织产业转型升级的发展史，也是一部盛泽支行青年深耕行业的奋斗史。
靠着一部BP机打拼市场。“那时布料的价格，我比市场里的经营户都了如指掌。”当年才刚刚20出头的戴艳红如今已是盛泽支行副行长，她还清晰记得当时自己BP机的号码，01988。上世纪90年代，她和小伙伴们成天“泡”在布料交易市场，手把手教门市部的小业主开通对公账户，凭一部BP机与行里联系，帮助门市部的小业主们走出了企业化发展第一步。
伴随着中国经济腾飞，当年东方丝绸市场门市部的小业主，走出了世界500强、中国500强、行业标杆、细分产业小巨人。如今贡献盛泽95%以上工业产值的2500多家纺织企业中，90%以上与苏州农商银行盛泽支行有业务往来，光贷款客户，就超400家。这些“识于微时”的“发小”，让盛泽支行的客户阵容星光熠熠。这些靠汗水一个个“跑”来的客户，加上数十年如一日的扶持相助，与盛泽支行早已凝结成超越商业关系的厚重情感。
一切过往，皆为序章。如今，面对纺织行业进一步拉长产业链，提升价值链的机遇与挑战，盛泽支行年轻人接过接力棒，不忘初心，接续在行业中深耕。青年骨干先锋发挥带头作用，利用自身优势，紧贴市场，切实解决企业需求，依托创二代“薪火工程”对接资本市场，引入投行等综合服务，为企业传承护航，深受行业好评。并联动团组织推荐、审核，年轻团队升级“青年创业贷”，提高审批效率，解创业青年燃眉之急，为全行创业贷款闯出了风险可控的高效路径，赢得了业内外一致口碑。
此外，2018年，支行创新提出开展“大零售合伙人计划”，充分发掘青年产品研发潜力。号员们的多个项目从全新角度启发转型，推动变革，点燃了全行青年的创新热情。“青年强，银行强，这也是我们赢得客户的真正法宝”，盛泽支行行长俞建新说。
深耕行业，推动青年在岗位上建功立业，盛泽支行业绩也有了明显提升，截至2018年末，支行人民币存款余额69.56亿元，信贷总量50.53亿元，实现营业收入2.06亿元，零售业务居全行前列。
发力普惠金融暖民心，在创新攻关中提升青春形象
如今在盛泽，不仅仅是大型纺织企业，小微企业和家庭都能享受到盛泽支行金融服务的贴心周到。“要为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的服务，特别是弱势群体。”俞建新说。为此，青年文明号以科技金融创新发力普惠金融，在打通金融服务“最后一公里”的同时，也全面提升了青春形象。
曾经一到开学季，中小学生家长缴费“大军”排大长队交学费的场面让人“心有余悸”。2015年，盛泽支行的年轻人就敏锐地捕捉到了微信支付的趋势，创新推出“微信缴学费”服务。“三步操作”的金点子叠加执行力，让盛泽支行在项目上线后的当年度就完成辖区内8所学校微信缴费工作，服务家长2万人次，线上缴纳率达到99.9%。这项业务的开发，不仅缓解了全行所有网点的现场运营压力，也让手机缴学费成为银行业的服务基本项目。
农商银行的根在农村，深耕三农沃土，方能茁壮成长。为助力乡村振兴，青年文明号还围绕“金融+”，启动了一系列带着泥土芬芳的特色金融服务。2018年，号员们奔走了2000多家农户，在田间地头完成了“阳光信贷—大数据模型”，推动农户建档。其中，黄家溪村的养鹅专业户在拓展果蔬种植时，借助“阳光信贷”一下子拿到了50万元的贷款，让养殖户迎来了新的致富希望。目前，支行该项服务已完成小额信用贷款预授信4.34亿元，为乡村振兴提供了资金“及时雨”。
为让村民在家门口享受金融服务，盛泽支行还坚持进一步延伸服务触角，在各行政村建设了农村金融综合服务站，并组成青年志愿服务队，为特殊人群上门服务，不断丰富普惠金融内涵。“以前取钱或查询，得骑个车或开车去镇上，现在好了，服务站就在家门口，能查能取，特别方便。”在收获村民们纷纷点赞的同时，该项目也被江苏省银行业协会评为“惠民服务”十大典型性好事。
当金融服务凸显个性化需求，青年文明号又不断激活创新动能，借鉴网格化社会管理模式，推出“家庭金融顾问服务”，组建拥有理财从业证书和理财AFP证书的年轻顾问团队，划分服务单元，日常提供在线“一对一”免费咨询。24小时手机开机，耐心专业的解答，财富的增值保值……盛泽支行青年文明号金融服务的“雨露”持续落下，正为这个长三角地区更具活力的经济重镇浇灌出更肥沃的土壤。
将“更优服务”的使命代代相传，在接续奋斗中不断向前
问渠那得清如许，为有源头活水来。多年来，盛泽支行成为了苏州农商银行人才培养的“黄埔军校”，不仅培养了一批优秀员工、服务标兵，更成为历练青年能力、培育青年成才的摇篮。例如，青年员工何艳在青年团队氛围的感染下，苦练技能，从一名默默无闻的柜员成长为全行技能能手，多次代表全行参加省、市技能比赛并获得佳绩。如今通过创建，集体中更是有16名青年获得职业升迁，占比55%。
盛泽支行的这支年轻的团队成为了苏州农商银行青年奋发有为，为高质量发展奉献青春力量的缩影。青年文明号的发展离不开总行的科学指导，更得益于党支部、团支部多年的精心培树。近些年来，支行也先后荣获江苏省青年文明号、江苏省工人先锋号、江苏省银行业文明规范服务示范单位、江苏银行业普惠金融乡镇文明规范服务五星级营业网点等荣誉称号。
2017年8月，盛泽支行成立创建“全国青年文明号”工作领导小组，由总行行长亲自督导，出台创建实施方案与推进计划，为支行企业文化建设打上深刻的青春烙印。青年文明号的号员以利企惠民的不懈追求，为这块金字招牌注入更丰富的时代内涵。
“我行一直以来高度重视团的工作，通过成立青年员工学习小组，定期开展青年课堂、谈心活动，以及高频率多岗位的培训、业务比武竞赛和各类青年团队文化活动，构建起了强大的内生动力和凝聚力。”苏州农商银行党群工作部总经理邱萍说。
2018年9月，苏州农商银行党委书记、董事长魏礼亚召集百名农商银行青年，围绕改革，聚焦发展，开展“党委书记与百名青年大谈心”活动，鼓励青年跳出思维定式，抛弃路径依赖，一起正面难题，拥抱改革。活动在全行范围内迅速引发了强烈反响，青年通过与总行党委当面交流，解决了在成长道路上的困惑，也营造了青年们在全行改革转型大潮中兢兢业业促发展、奋发图强建新功的浓厚氛围。
改革转型，青年当前。一家银行的高质量发展离不开青年队伍的成长，以及强劲、能够不断自我革新的动力系统。为鼓励青年们积极思考，破除与新时代、新使命不相适应的思维定势和工作方法，苏州农商银行推广盛泽支行青年文明号评先方式，推出青年积分管理，涵盖业务培训、技能练兵、金点子贡献及志愿服务等测评，每月公布得分，通过数据化测评，让青年看到成绩，不断校准努力方向。
“青年一代的面貌，决定着银行未来的种种可能，盛泽地方经济活跃，年轻人素质高，通过全国青年文明号创建与业务相结合不仅锤炼了年轻人的精气神，增加了客户黏度，也为未来工作理清了思路和方向。”苏州农商银行党委副书记、行长庄颖杰说，创建没有终点，银行将以盛泽支行全国青年文明号为样本，以有效行动引领全行沿着“11448”战略目标改革转型，实现高质量大发展。
从当年靠一只BP机跑市场，到如今不断深化改革，奋发作为，一代代苏州农商银行人用青春的誓言化作实际行动，把“更优服务、更高价值”的使命薪火相传，在新时代的砥砺前行中打造出一个金融服务的闪光品牌。
（数据来源：苏州农商银行）
