信访代办帮办让群众最多跑一次

    本报讯（张家欣）“我家暖气不热，小郭你看怎么解决？”近日，家住内蒙古乌兰察布市集宁区银行公寓的张大爷来到社区“信访代办帮办”窗口，寻求信访代办帮办员郭爱珍的帮助。郭爱珍立即向相关单位反映情况，并联系供热公司，经过抢修，成功将信访隐患化解在基层。

    今年以来，乌兰察布市集宁区坚持推行“信访代办帮办”工作，建立“区、街道、社区”三级联动机制，在各乡镇、街道办事处及社区办事大厅设立了115个“信访代办帮办”窗口，配备466名代办帮办员，全面实行“接诉即办”机制，综合运用三级力量帮助群众解决实际问题，让老百姓的困难事就近得到妥善解决。

来源：中国青年报

2023年12月20日 02 版

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