畅通“绿色通道” 化解信访难题

    本报讯（芮舒晨）今年以来，江苏省苏州市相城区深入开展信访问题源头治理，突出抓好劳动社保领域信访问题专项攻坚。相城区信访部门定期联合梳理初次信访事项，分析问题症结，压实首接首办责任，尽快处办诉求，提升“初信初访”一次性化解率。其中，信访部门的团员青年积极搭建线上沟通平台，畅通纠纷即时调处“绿色通道”，提升解决纠纷的主动性、配合度，引导职工依法维权、理性维权。今年以来，相城区劳动社保领域信访问题总量同比下降54.4%，初次信访量同比下降49.6%，群众满意率继续保持在98%以上。

来源：中国青年报

2023年12月22日 02 版

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