过去,河南企业想从外地迁回郑州,可能要花一个月;一家大型企业一年要接待好几拨不同部门的检查队伍;一个普通小店首次疏忽未明码标价,就面临直接处罚,感受不到执法的温度。

  如今,这些曾横亘在市场中的“无形壁垒”,正在加速破除。建设“全国统一大市场”从国家战略加速落地为地方实践。

  河南作为经济大省、交通枢纽,其市场环境的“通透度”直接影响着国内大循环的畅通。今年,河南省市场监管部门牵头打响“企业无感迁移”“一业一查”“规范执法”等多项攻坚战,一场以优化营商环境、降低制度性交易成本为核心的深刻变革,正在中原大地悄然发生。

  “企业无感迁移”:从“往返跑一个月”到“线上办两天”

  “我们原本计划用一个月来办地址变更,结果新营业执照两天就出来了。”在河南自贸试验区郑州片区综合服务中心,河南捷润供应链管理有限公司负责人王亚洲说。他的公司原注册地在广西,今年12月2日通过线上提交申请,隔天就拿到了迁入郑州的新执照。

  这种效率,源于河南正在全力推进的“企业迁移一件事”改革。长期以来,企业跨区域迁移是市场主体反映强烈的痛点:需先后向迁入地、迁出地登记机关提交申请,等待纸质档案邮寄,涉及市场监管、税务等多个部门,材料重复交、流程反复跑,一圈下来需要15个工作日以上。

  “这本质上是区域间的行政壁垒,阻碍了生产要素的自由流动。”郑州市市场监管局行政审批指导处处长赵树冲介绍。要想打破壁垒,必须再造流程。河南将迁移涉及的4个环节压减为“迁入变更登记”1个环节,企业只需向迁入地提交一次申请。依托省级政务平台,各部门数据实现了实时共享、协同联办,纸质档案加速数字化流转。

  “现在,企业只需在迁入地登记机关‘跑一次’,甚至全程网办‘零跑腿’。”赵树冲介绍,改革后,企业迁移全流程时间压缩至6个工作日内,最快可一日办结。更重要的是,系统打通了跨省迁移通道,企业跨省流动的障碍被大幅削平。

  数据印证改革成效:2025年截至11月底,河南省内企业迁移办件量超5万件,郑州市办理“无感迁移”2.7万件,全省办理跨省迁移270件,呈现持续净流入的活跃态势。正如王亚洲所说:“省去了专人奔波、两地折腾,公司业务无缝衔接,我们回归家乡发展的信心更足了。”

  “一业一查”与“智慧审查”:监管的“减法”与“加法”

  如果说“无感迁移”是做畅通流动的“加法”,那么监管领域的改革则着力做干扰企业的“减法”,同时做精准效能的“加法”。

  在济源示范区,河南济源豫光集团有限公司环保总监卢笛对“减法”感受深刻:“以前,应急、环保、市场监管等部门分头来检查,标准有时还不一致,企业接待压力大,有时还会因为标准不统一耽误我们的项目推进。”如今,济源推行“一业一查”部门联合监管,多个部门组成联合检查组,拿着一份统一的检查清单,“进一次门,查多项事”。

  “这不仅仅是减少检查次数,更是统一监管标准和尺度,解决了多头执法、标准不一的问题。”济源示范区市场监管局党组书记、局长于晓波表示。2025年,济源将联合监管领域从15个拓展至39个行业,部门联合抽查任务占比超82%,企业迎检频次和时间减少50%以上。

  在做“减法”的同时,河南市场监管部门也在利用科技赋能,做监管精准化和源头治理的“加法”。

  在漯河市市场监管局,“公平竞争智慧审查平台”引人注目。过去,审查一份政策文件是否含有地方保护或市场分割条款,全靠人工逐字推敲,耗时长、难免疏漏。如今,人工智能和大数据技术被引入,平台能对全市政策文件进行智能扫描、风险预警。

  “系统能自动识别出诸如‘指定某品牌’‘限制外地企业’等关键词和潜在排除竞争条款,几分钟内生成风险报告,审查人员在此基础上进行重点复核。”漯河市市场监管局副局长孟庆德介绍,该平台还能对政策制定部门进行分级分类、动态风险评估,实现精准靶向抽查。

  从“开罚单”到“开药方”:“服务型执法”让市场更有温度

  执法的价值不仅在于惩处,更在于预防和引导。河南市场监管系统正在大力推行“服务型执法”,让执法更具“温度”。

  “今年6月,我们在食品安全管理上暴露出一些不足,当时整个团队都很焦虑,担心因此受到处罚、影响企业声誉。”河南辅兴坊食品有限公司总经理田宝强坦言。但当地市场监管局的执法人员并未“一罚了之”,而是主动上门,与企业一起剖析问题根源,精准识别风险点。他们手把手指导企业建立起“负责人、食品安全总监、食品安全员”三级管理体系,推动“日管控、周排查、月调度”机制落地,将责任真正压实到每个岗位、每个环节。

  “这种既守住安全底线、又为我们发展助力的执法方式,让我们感受到真正的温度,也坚定了我们走下去的信心。”田宝强说。

  “温度”同样体现在企业发展的关键时刻。去年12月,辅兴坊新车间完成基建与设备安装,进入投产前最后的审批阶段。面对繁杂的证照办理流程与严格的要求,企业一度“犯了难”。关键时刻,市场监管人员再次主动上门,帮助企业梳理要件、查漏补缺、指导整改,并积极协调办理进度,以自身的“多跑腿”换来企业的“少跑路”,最终助力企业顺利拿到投产“通行证”。

  与之前单纯检查不同,如今在检查的同时,执法人员还会对查出的问题进行根源剖析,帮助企业厘清症结、对症下药,这不仅能提升企业解决问题的效率与精准度,更能引导企业从被动接受监管向主动完善管理转变,真正体现“执法有温度,服务有担当”。

  漯河市市场监管局查处的一起案例颇具代表性:2025年2月,有群众投诉某小区电动汽车充电桩收费每度电1.2元,价格过高。经查,该企业为图省事,未区分电费与服务费,将费用合并收取,未按规定明码标价。但鉴于其属首次违法、危害轻微并及时整改,并主动将服务费标准下调了39%,漯河市市场监管局最终依法作出不予行政处罚决定。

  这一案件由漯河市市场监管综合行政执法支队一大队执法人员路可、周苏南办理。路可表示,通过行政指导督促经营者拆分电费与服务费并分别明码标价,经营者还主动降低收费标准让利于民,这种做法实现了法律效果与社会效果的“双赢”。

  “这些案件的处理,并非一罚了之,而是通过行政指导督促整改,既规范了市场秩序,又让群众享受到了更低的服务费,实现了法律效果与社会效果的统一。”孟庆德解释。这正是河南推行“首违不罚、轻微免罚”等包容审慎监管的缩影。据统计,2025年以来,河南全省市场监管系统依法办理不予处罚案件3074件,为企业减免罚没款数百万元。

  在许昌,另一种“赋能”正在悄然改变行业生态。这里的市场监管部门与龙头企业携手,将优秀的企业实践,凝练成可复制推广的行业标准。

  许昌市市场监管局则将本地商贸标杆企业“胖东来”在服务质量、售后保障、消费者权益保护等方面的成熟经验,总结提炼为《新零售服务规范》等9项河南省地方标准,在全市乃至全省相关行业中推广复制。“政府搭台,将头部企业的‘最佳实践’转化为行业通用的‘标准答案’,带动了整个行业服务水平的提升。”许昌市市场监管局党组副书记、副局长申保刚说。

中青报·中青网记者 李瑞璇来源:中国青年报

2025年12月28日  01版