从指尖到心间：数智之力让网络善意持续生长

　　“流量的终极归宿，从来不是娱乐狂欢，而应赋能城市发展、激活乡土产业、守护匠人初心。”

　　5月20日，广西南宁，2026年中国网络文明大会网络公益建设论坛现场，歌手兼网络主播林依轮的一席话，击中了在场每一位听众的心。就在几个月前，他凭借一支在西湖断桥边即兴创作的《爱情鸟》舞蹈短视频，意外斩获数千万播放量和百亿话题热度。但这位昔日的偶像歌星并没有借此收割流量红利，而是选择了一条更具挑战性的道路——让这只“爱情鸟”飞进直播间、飞到助农第一线。

　　林依轮的转身，恰是此次论坛核心命题的生动注脚：在数字化浪潮奔涌的今天，网络公益如何超越冰冷的数据堆砌与短暂的热搜喧嚣，直抵人心，汇聚起推动社会进步的磅礴向善之力？

　　这场以“善行润网 文明焕新——以网络公益助推网络文明建设高质量发展”为主题的论坛，汇聚了中央网信办、民政部等相关部委领导，行业协会、基金会、互联网企业、公益先锋、专家学者及媒体代表，通过成果发布、主题演讲、高端对话等环节，全方位展现了网络公益在技术赋能、价值传播、生态共建3个维度的前沿实践与深度思考。

　　技术为翼，从“指尖微光”到“数智赋能”

　　如果说传统的公益慈善是一双手的温暖传递，那么插上数字技术翅膀的公益，则拥有了跨越山海的磅礴力量。在论坛现场，“技术赋能”并非冷冰冰的代码堆砌，而是化作了一双双“隐形的翅膀”，精准、高效地满足着社会需求。

　　“AI的意义不在于制造更多的人与机器的握手，而是因为有了AI，人与人的见面更多了、握手更多了。”阿里巴巴集团公共事务副总裁嵇立伟的一席话，颠覆了很多人对AI的认知。他介绍，阿里巴巴达摩院的医疗AI已能在一次平扫CT中完成多癌种的早期筛查，这项技术在全国多个欠发达县域落地，累计筛查近20万例，识别出数千例疑似癌症病例。不仅如此，针对社会老龄化问题，千问App上超过400万名60岁老年人通过“一句话点单”的便捷交互，首次体验了手机点外卖的乐趣；高德地图上的“鹰眼守护”系统通过云端AI大模型，每天平均完成1.6亿次路况预警，默默守护着出行者的安全。

　　论坛上，首都医科大学附属北京朝阳医院眼科主任陶勇医生的分享，让在场嘉宾真切感受到科技在公益实践中的巨大价值。临床上，不少白血病骨髓移植获救的孩子、偏远乡村的中老年群众，因交通不便、医疗资源匮乏，无法定期开展眼底检查，细微的眼底病变逐步发展为不可逆的视力损伤。为破解这一痛点，团队在互联网发展公益基金的支持下，搭建云端AI筛查体系，常态化培训基层志愿者深入乡村一线，为群众拍摄眼底影像，通过人工智能算法快速甄别病变隐患，精准锁定高危病例，有效避免漏诊误诊。“技术的终极意义，是守护普通人的健康与尊严，让偏远地区的群众也能平等享受优质医疗公益服务。”

　　数字技术同样在重塑城市的文明刻度。深圳大学政府管理学院执行院长陈文聚焦信息无障碍公益建设，分享了全国首个“无障碍城市指数”的创新实践。据介绍，我国拥有8500多万残疾人、3.2亿老年人，海量群体面临数字鸿沟困境。该指数从制度保障、设施建设、信息交流、社会服务四大维度，细化39项评价指标，量化城市无障碍建设水平，推动网站、App适老化、无障碍改造，打通数字服务壁垒。陈文认为，无障碍建设是城市文明的标尺，更是网络公益的重要落点，通过技术赋能、标准引领，能让网络公益实现“一个都不能少”的普惠价值。

　　小红书执行总编辑张沅在高端对话中讲述了一个感人的故事：有位名叫“肥牛在康复”的小红书博主，2020年因脊髓肿瘤两次手术致终身瘫痪，此后萌生用脑控技术重获行动自由的想法，也希望为全国300万同类患者破局。今年4月，他与妻子组队参加小红书举办的黑客松巅峰赛，全程48小时。两人非技术出身，全程靠AI工具查资料、搭模型。最终，他头戴自制脑电头环，通过意念精准操控轮椅行进、转向，完成“大脑直接对话AI”的突破。该项目拿下大赛硬件组一等奖，在技术的加持下，这位博主的创新探索，为脊髓损伤群体点亮了希望。张沅感叹道，技术赋能公益，归根结底是要解决实际存在的问题。

　　叙事为桥，从“宏大说教”到“共情共振”

　　酒香也怕巷子深。再好的公益项目，若缺乏有效的传播载体和直击人心的叙事方式，也难以唤醒大众的参与热情。在信息爆炸的当下，如何用优质内容承载公益理念，成为与会嘉宾热议的焦点。

　　“新闻事业本身就是一份自带温度的公益事业。”新华社记者张扬用自己的镜头给出了答案。在谈到为何要耗时半年打磨8集纪实访谈《我们的故宫》时，她表示，团队坚持用温柔朴素的视角，去记录文物背后的传承之人。“我们想让厚重的历史文物不再是遥远的古迹，而是当代人可以共情、可以理解、可以触摸的文化宝藏。”张扬认为，这种润物细无声的文化滋养，正是面向全网的长效网络公益。

　　青年是网络公益传播的主力军与生力军，也是向善新风的践行者与传承者。中国青年报社相关负责人在论坛上指出，今天，我们站在AI时代的入口，算法正以前所未有的速度重构新闻生产和传播，深度伪造模糊信息真假界限，打碎眼见为实的传统认知。技术发展越快，人们越渴望真相；传播越是碎片，越是需要凝聚共识、搭建价值纽带，这也让公益传播的专业性、真实性、共情力愈发重要。

　　该负责人表示，主流媒体做好新时代公益传播，核心是坚守专业底色、扎根一线实践，摒弃流量浮躁心态与“标题党”乱象，以扎实调研、真实故事筑牢公益报道公信力。“我们要求记者在现场亲身感受，开展专业调查，这是AI时代善行被看到、被传播的一个前提。”

　　论坛上，该负责人讲起前些年，中国青年报记者在参与重走长征路采访时，发现贵州省黎平县上少寨村有一座红军桥，那是80多年前，为帮助红军顺利过河，村民从家中扛来床板、木材，与红军一起搭建的。时光变迁，经过多次修补的木桥仍保持着当初的样子。记者挖掘这段尘封故事、记录村落困境引发社会广泛关注。在中国青年报社牵头联动下，中华环境保护基金会携手中石化捐资180万元，为村寨新建公路桥，以公益力量为乡村振兴铺就致富通途。“媒体肩负的核心使命，便是搭建暖心桥梁，以力量牵起善意与需求，用情怀联结故事与实践。”

　　公益传播同样需要与时俱进的“年轻化”表达。今年5月，2026“互联中国公益行动”在贵州启动，中国互联网发展基金会相关负责人表示，中国互联网发展基金会创新运用AIGC等前沿技术，以AI微短剧情景演绎等多种方式，将反诈融入生动叙事，实现从说教式提醒向沉浸式体验的转变。AI反诈微短剧单条播放量突破两千万次，并邀请了胡歌等艺人发布反诈倡议，成功在全社会掀起了一股全民互动、全民反诈的正能量热潮。

　　资深媒体人胡锡进则从大众视角出发，强调公益传播的核心在于真实、细微、接地气。他坦言，自己参与过无数大额公益捐款，但印象最深刻的一次公益，是在饭馆看到流浪男子捡拾剩餐时，悄悄为其买下一份热饭。他认为，网络公益传播要摒弃刻意包装，多挖掘普通人的平凡善举，搭建大众化、低门槛的公益参与渠道，让善意可触可感、让公益理念在传播的过程中能共情共振。

　　生态为基，从“单打独斗”到“同频共振”

　　本次论坛上，各界嘉宾的分享与鲜活实践案例清晰印证，当代网络公益正告别过去“零敲碎打”的自发模式，朝着规范化、体系化、常态化的共治生态加速迈进。依托顶层法治规范筑牢信任根基，凭借基层联动实践激活向善活力，叠加技术与产业的持续赋能，一个全方位、多层次、可持续的网络公益新生态正在加速成型。

　　生态建设的首要前提是规范与信任。中央网信办相关负责人指出，要凝聚各方合力，共筑网络公益的良好生态。网络公益事业高质量发展需要全社会的广泛支持和参与，要坚持政府引导、社会协同、企业尽责、公众参与，更好发挥社会组织的枢纽作用，充分调动互联网企业、广大网民特别是青年群体的公益热情，让公益从指尖点赞走向亲身实践，努力形成可持续的网络公益形态。

　　法治化、标准化建设，为网络公益行稳致远筑牢制度轨道。民政部相关负责人在论坛上梳理了我国网络慈善规范化发展的治理成果。近年来，民政部持续贯彻落实新修改的慈善法，修订了公益募捐平台服务管理办法、互联网公开募捐服务平台管理办法、个人求助网络服务平台管理办法、慈善组织公开募捐管理办法等一系列网络公益慈善相关政策制度。我国网络公益慈善已经从自发推进阶段，进入到依法运行、深化发展阶段。据透露，“十五五”时期，民政部将持续完善网络公益慈善治理机制和标准规范，进一步健全网络公益慈善的政策制度体系，确保网络公益慈善在法治轨道上运行。

　　“我们要坚持守正创新，进一步优化网络公益慈善生态。”该负责人表示，新修改的《中华人民共和国慈善法》专门增加了国家鼓励在慈善领域利用现代信息技术的规定，广大慈善组织要积极利用新技术，加强慈善模式创新和项目创新，进一步拓展网络公益慈善应用场景，引导支持有意愿且力所能及的企业、社会组织和个人参与公益慈善事业。同时，广大慈善组织也要坚守公益初心、依法开展活动，自觉维护网络公益慈善秩序，共同涵养清朗、透明、理性的网络公益慈善新生态。

　　如果说顶层设计是骨架，那么基层的高效联动则是生态的血肉。广西慈善联合总会会长刘正东在论坛上分享的“广西速度”，生动诠释了成熟生态下的应急响应能力。

　　去年11月，香港大埔区宏福苑突发重大火灾，广西慈善联合总会迅速启动应急机制，在网络公益平台发布募捐倡议，同时在线下开展宣传和募捐活动，仅用10天就募集善款超过7000万元。在刘正东看来，关键时刻爆发的惊人效率，得益于长期深耕基层、厚植慈善生态、完善联动机制的强大合力。“我们将积极拥抱数字化、智能化发展的趋势，让数字向善，善事长翅；让好事更简单，好事更好做！”他说。