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本报广州1月9日电（记者林洁）记者今天从广铁集团获悉，2011年广铁春运售票总体方案已经出台，广铁分地区、分阶段继续试行实名制售票，其中武广高铁首次试行实名制售票。此外，从1月10日7时开始，旅客可电话预订春运火车票。
今年春运，广铁增加5000条电话订票线路，加上现有1.5万条线路，总数将达两万条。电话订票预订期最长可达10天，不仅优先窗口预售，而且免去了旅客排队之忧。因此，铁路部门建议旅客出行首选电话订票。
为方便外来务工人员预订节后返程车票，广铁在为企业预订节前外来务工人员团体票的同时，办理节后湖南岳阳、常德、衡阳、耒阳、永州、怀化、娄底、邵阳8个车站部分管内返程临客的硬座车票，乘车日期为2月6日至2月15日，外来务工人员在节前可以“往返车票”一起买、一起取。
广铁集团预计2011年春运将持续40天，将发送旅客2800万人次，同比增长15.1%，无论是数量还是增幅，均创历史最高纪录。广铁集团同时跨单位抽调两万余名职工充实一线岗位力量，组织青年志愿者服务队服务春运。
