“如果有什么信儿,我会告诉你的。”金融危机阴影下,这恐怕是失业者常从亲友那里听到的一句话。我们能帮助他们的,可能远不仅是提供这样的安慰,但是,我们的某些言行却在不经意间加重他们的伤痛。
美国心理学会的公众教育协调员南希·莫里托表示,亲友们要做的首先是聆听失业者的倾诉,看看他们是不是蒙受了惨重的损失,而不是着意强调自己的怜悯之心。“谁也不希望自己看上去总像个受害者”,莫里托说,“如果你一再对某位失业者表示同情,就等于将自己置于上风,并使对方越发感到身处劣势。”
同样,像“你有没有多寄出些简历”或是“你有没有和更多人联系”这样的话题也可能对他人造成困扰。莫里托认为,亲友们会通过表达担忧来疏解自己的焦虑,但这样往往会把焦虑转移到失业者身上,“大多数真正希望再谋一个职位的人往往已经在努力搜索了”。
纽约时报公司旗下About.com网站的求职专员艾丽森·多伊尔表示,越是长期失业的人,越怕被人视为懒骨头——亲友们往往认为,这些人如果多加把劲,早就找到新工作了。但别忘了,当下的形势依旧严峻,而再就业这种事可不是“先失先得”的。多伊尔透露了一个悲惨的现实:与待业已久的困难户相比,招聘者更愿意招些刚刚离职的人。
失业难免造成囊中羞涩,对此,多伊尔说:“大多数离职超过几个月的人都会愿意接受别人的帮助。”但是,我们在借钱或送礼给他们时可要小心:有些人会为欠别人的钱深感尴尬。多伊尔曾和友人一起买了超市的礼品卡,匿名寄给一位失业的朋友——她们知道换别的方式对方是不会收的。
如果你想问问他们愿意做什么工作,一定要注意把握分寸:有时候帮助与冒犯界限并不分明,一些人可能很乐意为你的车道铲雪来换点外快,但另一些人则会把这当做一种侮辱。
多伊尔说,我们能为失业亲友做的还有很多,比如帮他们校对简历,或是看看自己所在的公司有没有空缺职位。如果曾和他们共过事,还可以帮他们写推荐信。当那些家有幼子的朋友要去面试时,我们可以主动帮他们带带孩子;如果他们没有车,则可以搭载他们去公司。这些看上去微不足道的小事都会成为情感淋漓尽致的表达。