天津开通新市民服务热线

    本报讯（记者张国）天津市12355青少年综合服务平台近日开通“新市民服务热线”。热线的服务对象是新生代农民工群体。他们只要拨通市话12355，按8键，便会由专门的工作人员接听电话，对问题进行登记、分析和解答。这是天津市推进“共青团与人大代表、政协委员面对面活动”的最新举措。

    “新市民服务热线”的工作时间为上午8时30分至晚上9时30分，在婚恋、心理、法律、户籍、子女入园就学等多方面为新生代农民工解惑答疑。热线电话会通过专业的软件转接到12355平台的后台支持机构和专业团队，由他们进行专业解答和受理。

    团天津市委副书记白凤祥介绍，共青团与人大、政协组织将通过“新市民服务热线”来了解这一群体的需求，尽量为他们解决实际问题，拉近新生代农民工和城市的距离，加快新生代农民工的社会融入。团天津市委还将在全市招募具有专业资质的、信誉良好的后台支持机构，加大“新市民服务热线”力量，发挥好共青团“参谋、服务、协调”的作用，让12355青少年综合服务平台惠及各类青少年群体。