上一版
缩小
全文复制
上一篇
近日，珠海市消委会在工商大厦召开新闻发布会，介绍今年“3·15”国家消费者权益日筹备情况，以及主会场活动安排，同时，公布去年10大消费维权案例。（珠江晚报3月12日）
在“3·15”国家消费者权益日到来之时，向社会公布维权的典型案例，是许多地方消费者组织的习惯性动作，其作用固然有助于警示经营者规范经营，也有助于鼓励消费者依法维权，或者更能展现消委会的“丰功伟绩”——看，这就是我们帮消费者维权的成绩单。
不过，对于珠海市消委会公布的10大案例，读着读着就让人心里堵得慌。从第一个案例“购样板房质量有问题”开始，说“马小姐2007年购买了某花园一套样板房”，大概编辑是怕读者追问这个“某花园”究竟是什么花园，于是在后面加了一个刮号，写上“消委会未提供商家名称”。谁知读到最后，10大案例竟有9条在涉及侵权的商家名称后都有这个刮号。这才让我觉得，也许编辑先生也对消委会的做法不满，才故意把这句话重复九次，以引起消费者的注意吧？
珠海市消委会把侵权商家改称为“某”，坚持了基本平等的原则。无论是作为房地产老板的“某花园”，还是“某建材公司”“某旅游公司”“金湾某游乐场”“某品牌煤气炉具”“某中介公司”“该通讯公司”“某快递公司”，不论什么行业，不论规模大小，一律享受不点名待遇。但是，也有唯一一家被点名的，这就是一起旅游案例中涉及的南京市中国旅行社、深圳康辉旅行社和深圳市友谊之旅国际旅行社被点名。看来，市消委会坚持了“枪口对外”的政策，凡是珠海的商家侵权后一律保护，对于南京和深圳的旅行社就不客气了。
想通报10大案件，却连作案者的名字都掩盖了，这种“公布”真叫人百思不得其解。好比法院的判决书只宣布了罪行，却不知道罪犯的姓名。消委会不公布坑害消费者的商家，究竟什么原因？可能是出于对有关商家的怜悯？害怕损害他们的声誉，影响今后的生意？但对“恶人”的怜悯就是对“好人”的犯罪。已经坑害了消费者却没有被曝光的商家还可能“贼心不死”，继续坑害百姓。而消费者也因为不知情，无法防范，还会继续受害。或者是消委会怕得罪人，把关系搞僵，将来不好相处？于是牺牲原则，维护关系，宁可得罪消费者，也要放它们一马？
消委会不公布坑害消费者案例的主体单位，不仅在逻辑上讲不通，也侵犯了消费者的知情权，还有违反《消法》之嫌。《消法》第三十二条规定，消委会的职能是“向消费者提供信息和咨询服务”、“对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评”。消委会对坑害消费者的典型案例虽然在报纸上进行了公布，但却为其隐姓埋名，向消费者提供的信息是很不完整的，也没有达到“揭露”的目的。
问题在于，当消委会连公布侵权商家的名单都不敢，他们还能代表消费者的利益吗？而当消委会不能代表消费者时，消费者又能有什么办法？它本来就是官办的，并非消费者选举产生的。
殷国安
