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调查中，79.4%的人认为，最能代表一个城市形象的应该是“民众的精神面貌”；75.7%的人选择“民众的幸福感”；68.0%的人认为是“公共设施的完善程度”；61.8%的人觉得是“社会安全状况”。另有60.0%的人表示，“公共管理的人性化”最能代表城市形象。（《中国青年报》3月22日）
上边关于最能代表城市形象的五种说法都有各自一定的道理，但也都有欠缺。比如，“民众的精神面貌”、 “民众的幸福感”，确实能体现一个城市的形象，但毕竟不那么直观。除非有意做调查，一个人来到一个城市半天，也未必能看到“公共设施的完善程度”、 “社会安全状况”及“公共管理的人性化”。
什么最能代表一个城市形象呢？我们不妨先看看白岩松所提出的一个问题：为什么中国到处援助别国，却缺少朋友？他说，他到美国参观了一家报纸博物馆，这里珍藏了世界主要国家的报纸。美国“9·11”恐怖袭击后，世界几乎所有9月12日的报纸头条都是关于“9·11”的报道，唯有中国的报纸头条是领导人的接见活动。白岩松感慨道，中国与世界脱节最大的是普世价值，中国与世界其他国家没有共同的价值观，所以得不到朋友。
依据白岩松的说法，中国对外援助多，本应该朋友多。可实际上缺少朋友，问题出在哪里呢？就出在媒体上。从9月12日的报纸头条上，人家看到中国与世界脱节，不具有普世价值观。在人家眼里，你的形象就不佳。你看，媒体不是关系到形象吗？一个国家的媒体关系到国家形象，一个城市的媒体也就关系到城市形象。
不仅普世价值观，其他好多问题都能从媒体上看出来。这个城市的官员真的能接受人民的监督吗？可以从媒体上看出。假如媒体上有批评本地官员的尖锐言论，说明官员真的能接受监督。假如媒体只是批评外地官员、批评已经落马了的官员，那就说明接受监督是假的。而在一个官员得不到有效监督的城市里，民众的精神状态、民众的幸福感都不会好到哪里去。
我看了近几天某城市的报纸，报上没有说双汇的健美猪肉有没有进入该地，没有说该地有没有不是双汇生产的健美猪肉，而民以食为天，可见当地政府不那么关心民生问题。
媒体的语言也能展示一个城市的形象。假如媒体上充满了大话，那就说明这个城市虚浮；假如媒体上充满了套话，那就说明这个城市僵化。
汪 强
