大运深圳迈向“志愿之城”

    两个月后，深圳大运会将拉开大幕。来自大运会志愿者指挥部的数据显示：目前，该市有20%左右的市民以参加志愿服务的形式参与大运会；志愿者报名人数远远超过计划的127万；超过80%的高校学生申请做大运会志愿者，80%的少先队员加入“小手拉大手”家庭志愿计划，并带动90万名家长参与志愿服务……大运会的到来，加快了志愿服务精神在这座城市的传递和普及，也彰显着这座城市文明的高度和厚度。

    借大运会契机，深圳提出全民共建“志愿之城”。

    志愿精神 源自心灵

    虽然还没毕业，但深圳信息职业技术学院的邬慧珍已经是一名小有名气的“五星级”义工了。她觉得义工是自己最喜欢的一个“职业”，甚至还动过这样的念头——干脆这辈子做一名专职义工算了。

    被问及喜欢做义工的原因，邬慧珍的回答简短而朴素：“能够帮助别人，我觉得挺高兴的。”

    邬慧珍的义工之路是从到儿童医院探访脑瘫儿童开始的，尽管去之前做了充分的思想准备，也想象过病中孩子的状态，但当几十个患脑瘫的孩子出现在她面前时，邬慧珍还是忍不住哭了：“从那一刻起，我就下定决心，要为他们做点什么。”此后，邬慧珍一有时间就会来这里，陪孩子们玩，领着他们一起做康复体操，看到孩子有了进步，哪怕只是肢体稍微有了一点力量，她都会非常开心。

    张海文是深圳义工社团“大浪爱心之家”的负责人，十几年前，初到深圳打工的张海文遭遇过找工作无门、被“黑中介”欺骗甚至连住的地方都没有的困境。“那个时候，有人给我一杯水都是很大的帮助。”张海文说，后来，一个老乡帮他找到了第一份工作。

    或许是经历过这些坎坷，张海文深知，对身处困境的人来说，一点点的帮助都会产生很大的力量。有了相对稳定的工作后，2003年，张海文去义工联注册做了一名义工。后来，他组织成立了“大浪爱心之家”，先后帮扶1000多名受困者。

    “一些人在得到我们的帮扶后，成了义工，再去帮助别人。”张海文把这种爱心传递称为“感染的力量”。

    在深圳，像邬慧珍、张海文这样的注册义工有25万人。他们中间，有爱心大使丛飞、国际义工李泓霖、募师支教创始人许凌峰这样的模范人物，但更多的是默默无闻的普通市民和来深的建设者。

    随着大运会即将到来，邬慧珍、张海文等义工又有了一个新身份——大运志愿者。

    小U站有大精彩

    经历了20多年的发展，越来越多的深圳人逐渐了解义工并成为义工。大运会到来之际，25万名深圳义工整体转为大运会城市志愿者，并且有越来越多的市民正加入这个行列。他们将依托遍布深圳的818个城市志愿服务站点——U站，为市民和游客提供包括信息咨询、文明宣传、应急服务在内的多项志愿服务。

    5月29日，星期天，罗湖区万象城U站站长王栋带着他的队伍正在值班，由环保材料制成、造型别致的U站旁边，两棵由环保材料制成的祝福树格外醒目，密密麻麻的“绿叶”上写着一些祝福语：给力深圳，给力大运，大运让深圳更美好！王栋告诉记者，这是他们为吸引更多市民关注大运而想出来的“特色服务”。

    团罗湖区委相关负责人表示，罗湖区内的16个一类U站都各有特色，或主打环保理念，或凸显党团员志愿者风采……

    大运会志愿者指挥部办公室负责人介绍说，25万名深圳义工整体转化为大运会城市志愿者，一方面可以保障深圳义工有序、高效地参与大运会城市志愿服务；另一方面，整体转化也让深圳义工的素质得到进一步提升，4月以来，深圳义工开始陆续接受外语、法律、应急处理及大运知识等方面的培训。

    相比服务理念和服务项目的创新，深圳在U站运营模式上的探索更有新意。

    龙岗区是大运会的主场馆和大运村所在地，承担的志愿服务任务最重，也是深圳辖区面积最大的区。“全区的U站跑一遍，没有两三天根本下不来，而且，我们区高校少，志愿者从何而来？”龙岗区义工联负责人郭流昌告诉记者，刚接到U站建设任务时，摆在眼前的困难让他费了不少脑筋。

    “能不能尝试采取社会共建的模式，让区内的企业、学校成为U站的主人？”为了能找到承建方，郭流昌尝试着在报纸上打广告，出乎意料的是，这一想法得到了企事业单位和社会组织的热烈响应。短短一个月，有300多家单位来报名，最终有256个单位成为龙岗区U站运营的“承包方”。一家只有200多人的企业，竟选派出92人担当U站志愿者。

    大运志愿者指挥部办公室副主任、团深圳市委副书记张志华告诉本报记者，除了企业、单位，全市还有多个从事义工服务的法人组织都主动提出要承接U站的城市志愿服务项目。

    对于深圳在U站建设上的创新，联合国志愿人员组织研究专家、广东青年职业学院教授谭建光认为，推动法人义工组织承接U站服务，既可以为大运会之后保留站点、持续服务奠定基础，还可以促进义工组织发展，增强其独立性、自主性，提高自身的发展能力和服务能力，使之成为创新社会管理、建设幸福社会的重要力量。

    深圳“志愿之城”初具雏形

    对深圳青年学院院长巫景钦来说，深圳义工的发展历程早已成为他的城市记忆中最温暖的一部分。作为深圳首批义工成员之一，巫景钦回忆道：“深圳经济特区成立后，来自全国各地数以万计的创业者聚集在这里，这些时代的‘弄潮儿’大多是孤身来深圳闯荡，没有家庭的温暖，缺少亲情的交流，工作生活中遇到困难常常连个倾诉对象都没有。”

    正是在这样的背景下，1989年，由团深圳市委权益部牵头，巫景钦和其他18位来自各行各业的青年干部成为深圳第一批志愿者，从一部 “为您服务”热线电话起步，深圳义工开了中国内地志愿服务的先河。此后，全国第一个义工团体、全国第一个国际义工、全国第一部义工法规陆续在此诞生……

    “赠人玫瑰，手有余香”的志愿服务精神逐渐成为这座城市的某种品格；“有时间做义工，有困难找义工”也早已成为深圳很多市民的生活方式。大运会的到来，极大激发了深圳市民参与志愿服务的热情，深圳也因此提出，要借大运契机，把深圳打造成为“志愿之城”。

    谭建光教授分析说，“志愿之城”应当包含四大要素，分别是“志愿文化传播面广、志愿活动参与率高、志愿组织繁荣活跃、志愿资源汇聚丰富”，而深圳在这些方面都已经具备了很好的基础。

    谭建光说，大运会是一届青春的盛会，深圳又是一座青春的城市，年轻人的“不安分”和“创造欲”使本届大运会的志愿服务注定会有“不一样的精彩”。

    本报深圳6月4日电