搜索引擎如何满足个性化需求

    “前一阵子找工作的时候，我费了半天力气在网上查到了面试地点的路径。结果因为急着出门，没来得及抄在纸上。走到一半时居然忘记在哪里换车了。”来自中国政法大学的李璇郁闷地说。

    因为“奔走”在途中实在不方便用手机上网搜索，最终她只好电话求助舍友。

    “好在她们都在宿舍，上网很方便。不然我真得‘掉链子’了。”李璇说，“要是搜索引擎能把查到的信息直接发到手机上就好了。”

    近日，在第十四届中国北京国际科技产业博览会上，李璇提到的搜索引擎的“个性化幻想”成为现实。

    在盘古搜索引擎的展台前记者看到，现场的工作人员打开相关新闻查询频道，随意查找了一条热门新闻。瞬间，界面在呈现出查询结果的同时，右下方还出现了一个“发送至手机”的链接选项。

    “点开这条链接，只要输入您的手机号，网页就会自动将新闻摘要和相关网址免费发送到手机里。”据工作人员介绍。按照这一操作步骤，几秒钟后，李璇便接收到了由网络传输至手机终端的信息。

    “有了这样的个性化功能，用户便可以逐渐摆脱电脑查询对地点、环境要求带来的束缚。实现了任意空间、多种方式、自由随心获得信息的服务。未来，用户对于搜索引擎的个性化需求将越来越强烈。”中国电子商务研究中心研究员曹磊说。

    近年来，搜索引擎由于在商业模式上具有的优越性，占据了互联网领域的庞大市场。“搜索引擎迎来了全面发展的时代，但是这其中也包含着某种危机和挑战。”曹磊说。

    据了解，上世纪90年代中叶，以“按层级将站点分类”、“图书分类法”为核心的雅虎诞生之初，也一度实现了对市场的绝对占有。“但不久后，谷歌依靠一个简单的输入框，便彻底打破了这样的格局，将互联网由‘门户时代’带入了‘搜索时代’。未来，搜索引擎也一定会遭遇新的挑战者。”曹磊说。

    “说到新的挑战者，我们必须首先了解搜索引擎与门户模式之间的共同特点：即以信息整合为主的操作原理。当杂乱无章的信息使得以编辑整合为主的门户网站力不从心时，便引发了以技术整合为主的搜索引擎诞生。但是当信息越来越多时，单纯的搜索技术已经难以满足网民的需求了，因而需要更加完美的整合方式出现，满足用户日趋多元化、个性化的需求。”中国电子商务研究中心分析师方盈芝说。

    据方盈芝介绍，除了当下发展迅猛的社交网站之外，传统搜索引擎的最大挑战者就是以即时搜索为代表的搜索新势力。“新的信息整合方法，是以‘技术加网民习惯’为特点的新模式。再加上对客户个性化需求的满足，会对原有市场份额产生巨大的影响。”她说。

    据曹磊介绍，传统的搜索引擎，由于自身资料库的更新远远无法达到“即时”，因而其作用更类似于静态的“图书馆”或“信息库”。“目前，各大微博平台每天有数以亿计的搜索请求，足以体现网民对于即时搜索旺盛的需求，需求就意味着庞大的市场。我认为除了即时搜索，本地搜索这类基于地理位置需求的搜索模式也有很好的市场前景。”他说。

    “比如，如果用户在搜索框内输入餐厅、电影院等简单关键字后，率先出现的结果应该是其附近的相关地点。”据曹磊介绍，“网络搜索引擎针对人性化提出的改进，必然会为传统搜索引擎发展开辟出新空间。使用户的个性化的需求得到满足。”除此之外，更精确的搜索结果以及基于智能代理的信息过滤，也将成为未来用户关注的特质。

    “其实绝大部分用户在进行信息查询时，并不会特别关注搜索结果的多少，而更看重结果是否与自身需求吻合。因而对于动辄便有几十万、几百万文档的搜索结果而言，不仅不便于使用还需要用户花费大量时间筛选。基于此现象，将用户感兴趣、有用的信息优先提交，通过挖掘用户浏览模式的方式提供个性化搜索，必将具有良好的市场前景。”曹磊说。