云计算时代别让人才成了短板

    “我们基地现在有12家创业型企业，发展中遇到的最大障碍就是人才。”北京云计算基地管理公司执行董事吴曼用自己的切身体会来印证自己的观点，“云时代人才为王”。

    7月12日，由北京中关村IT专业人士协会主办的“决胜云时代的人才之道”论坛开幕，云时代的企业需要什么样的商业模式？什么样的体验才能让客户满意？怎样和对手进行差异化竞争？如何激发员工的潜能？在这些论坛话题之中，如何解决云计算时代的人才短板问题成为演讲嘉宾和几百名与会者集中关注的话题。

    云计算的快速发展，尤其是各地各级政府的极大兴趣，引发了市场对这个领域技术人才的极大需求。据工信部人才交流中心统计，仅“移动云计算”人才需求缺口就将达百万之多。吴曼认为，云计算领域现在机会非常多，可是这方面的人才缺乏，其需求在未来数年都将呈爆发式激增。

    其实，对于云计算到底是什么，在业界还有许多争论，不过，降低用户成本、提供更多样性的服务却是IT界对云计算作用的共识。在论坛上，神州数码总裁兼CEO郭为认为，云计算就是应用服务平台。

    因此，在谈到人才问题时，吴曼解释，云计算人才缺乏的原因是云时代相关企业加大了对核心技术的投入，提高了对客户端的服务，因此无论是技术层面，还是运营商层面、集成与服务提供层面，对高精尖人才需求都非常大。

    丰富的想象力、卓越的创新能力、优秀的学习能力、冒险精神和创业激情是吴曼总结的成为云计算核心人才的几个特质。

    云计算的发展也给传统人力资源管理带来了挑战，行业分工越来越细，知识体系飞速更新，人才管理也要有相应变化。在IBM工作十几年，现任大中华区渠道及工商企业部总经理李红焰介绍了IBM在“人才云”管理上的创新之道。比如，IBM一个秘书要负责处理十几个老总的工作事务，这种高效率的工作是建立在好的办公设备、标准化管理，以及外包事务专业化分工之上的。IBM在中国的员工只有6000~8000人，而合作伙伴达2~3万人；IBM允许员工在家办公，这是对员工的信任，也是员工自我约束力的表现。

    “赶头班车 随云而变”是IT专业人士协会执行副理事长王钧的演讲主题，他认为，云是服务，做服务需要的人才素质与当前流行的以知识为中心的模型完全不同。服务首先需要情商，其次是技术轮廓基础，再次是对客户的理解。云时代的管理，扁平、放权、服务一线是要点；建立良性、鲜明的服务文化是基础；带头人自律是关键。

    用友大学校长田俊国则一言以蔽之：“云”不应是一种技术，而应该是一种观念、机制、服务平台和管理模式，因此云时代企业对待员工要有别于传统企业，要激发员工的潜能，让他们为梦想而工作；决策权下放，给员工最大的授权；用制度保障员工的收益。