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近期，有关中高级车市的竞争成为业界热议的话题。除了东风标致508、新迈腾等不断加入的新选手外，一些老车型的大幅降价也成为争议的焦点。某车型甚至凭借降价，夺得上月的单车销量冠军。在这种情况下，对于中高级车来说，是应该开打价格战，还是应该尊崇价值导向？到底什么才是中高级车市竞争的关键因素？
业内人士认为，尽管短期的大幅降价可能会对产品销售产生一定的影响，但从近几年的汽车消费趋势来看，消费者对于汽车消费的关注点已经从单纯的车价、配置、技术等，向包括服务在内的综合价值倾斜，这一现象在注重用车体验的中高级车消费群体中尤为明显。以凯美瑞为例，从5年前其备受瞩目的上市，到2010年与众多强劲对手激烈比拼后的完美收官，广汽丰田凯美瑞凭借卓越的综合价值，始终保持了销量的领先和消费者的高度认可。“从单纯的价格比拼，到价值的回归，正是中高级市场需要完成的华美蜕变。”
“三大价值”成为立足车市的法宝
近日，一汽大众新迈腾将在杭州宣布上市，在此之前，包括东风标致508、上海大众新帕萨特在内的众多车型也纷纷上市。这些车型的加入，使国内中高级车市的竞争变得更加残酷。业内人士表示，只有真正具备核心竞争力的车型，才有可能在激烈的竞争中脱颖而出，成为该细分市场的领军车型。“面对竞争愈加白热化的市场环境与消费者日渐多元化的消费需求，如果车型的竞争力还停留在单方面的优势上，将很难在市场长期立足，而市场的成败更加取决于全方位产品力和品牌价值优势。可以说，汽车消费已经进入了‘价值主导’的时代。”
“成熟的汽车市场，消费者在选购一辆车的时候应该是以价值作为导向的。”广汽丰田执行副总经理冯兴亚表示，广汽丰田凯美瑞经过多年的发展沉淀，形成了独特的“三大价值”体系——产品价值、品牌价值和服务价值。“凯美瑞三大价值的形成，源于对以下5个方面的坚持，即经典的设计、成熟的技术、可靠的品质、创新的理念和尊贵的体验，这五大支撑构筑起凯美瑞的三大价值体系。”
首先，产品价值。这是消费者对汽车本身最为看重的方面。产品性能、整车舒适性、技术先进性等都是中高级车型首要向消费者表现的价值。以凯美瑞为例，一直以来，凯美瑞都以均衡的产品力获得广大消费者的青睐，其“科技、豪华、性价比”为三大突破点，更是进一步巩固凯美瑞在中高级轿车阵营中的价值标杆地位。而凯美瑞混合动力的国产与G-Book在主销车型中的普及更是代表了凯美瑞在技术性能上的领先性。
其次，品牌价值。中高级车的消费者都是社会上的精英人群，有着一定的社会地位。对他们来说，车子不只是代步工具，更是身份的象征。凯美瑞作为丰田在全球销售的一款成功的战略车型，在国内外有着广泛的良好声誉与品牌力。凯美瑞的前身佳美，其优秀口碑使凯美瑞投产之初就有着高度的品牌影响力，一上市便一炮而红，引领中高级车市进入“凯美瑞时代”。据各大调查显示，在中高级车型品牌价值排行中，凯美瑞已经拥有了很高的品牌信赖度和忠诚度，成为消费者眼中不可替代的品牌。
最后，服务价值。这也是消费者日渐重视的重要内容。买汽车也是买服务，这是广大车主的共识。凯美瑞以提供触手可及的尊贵感、安心便利的享受及时准确的信息的“凯美瑞体验”，已成为国内中高级车市的服务坐标。2010年“心悦服务”品牌的发布更为其全方位提升服务水平做出了切实可行的工作，这是广汽丰田渠道建设上的又一次全新突破，也是一次创新的服务体验。
业内人士认为，在新一轮车市竞争浪潮中，凯美瑞凭借自己强大的“三大价值”，将引领中高级车市迈入汽车消费的“价值时代”。
“五大支撑”是市场奇迹的坚强后盾
事实上，在国内中高级汽车市场上，有两款车型是永远绕不过去的焦点，那就是凯美瑞和雅阁。这些年来，凭借超强的产品力和较高的性价比，这两款车型一直处于双雄并立的局面。特别是凯美瑞，从2006年引进中国市场以来，累计销量已经突破70万辆大关，今年更是朝着80万辆目标迈进，成为引领中高级车市的标杆。
“凯美瑞的成功可以说是得益于‘三位一体’的品质保障体系，上市以来所取得的成绩，都是脚踏实地、一步一个脚印的努力所取得的。”冯兴亚表示，自成立之初，广汽丰田就被誉为“丰田21世纪海外模范工厂”和丰田生产方式TPS革新基地，在生产的各个环节彻底推行TPS丰田精益生产方式。正是这种精益化的生产方式加上本地化的实践，造就了凯美瑞的辉煌成绩。
2006年，凯美瑞正式上市，一炮而红，连续16个月稳居中高级车上牌量之首，并在2007、2008两年蝉联中高级车年度上牌量冠军。根据全球最大的品牌咨询公司Interbrand近日公布报告，2010年丰田汽车再次夺得全球范围内排名第一，而凯美瑞从2006年上市以来多次荣登重要奖项冠军宝座。
当然，“尊贵·贴心”的“凯美瑞体验”也是凯美瑞4年销量夺冠之路的强有力支撑。早在广汽丰田渠道成立之际，广汽丰田就以“触手可及的尊贵感、安心便利的享受、及时准确的信息”作为“凯美瑞体验”的三大价值，为凯美瑞开辟了另一条尊贵之路。
2010年6月19日，广汽丰田发布了售后服务“心悦服务品牌”，以全力构筑一次性修复体系、24小时救援服务、100%纯正零部件供应等为顾客兑现“专业、便利、安心、尊贵、信赖”五大承诺，全面提升服务水平。秉承“尊贵、贴心”的渠道理念，广汽丰田销售店拓展至292家，今年底即将突破350家。
“高品质的产品保障体系、优质的渠道服务以及质量过硬的整车产品，让凯美瑞在市场上屡创佳绩，以全方位的优势成为中高级车市的标杆车型。”业内专家认为，凯美瑞上市4年多来的成功之路，实际上是广汽丰田以“顾客第一”为基点，所走出的一条品质、服务不断完善的自我超越之路。凯美瑞经典的设计、成熟的技术、可靠的品质、创新的理念、尊贵的体验”这“五大支撑”，成为凯美瑞创市场奇迹的坚强后盾。
