北京密云民俗旅游步入“星级时代”

    北京京郊的民俗旅游,向来是民俗户各自为战，单打独斗。如今，在北京密云县，民俗旅游正在向标准化、规范化、组织化、网络化迈进。在强调个性化发展的同时，以统一的标准来规范民俗村旅游市场，到密云旅游的游客，不仅能感受到田园牧歌的绿色风情，还能享受到高水平、高规格的“星级服务”。

    今年起，密云县开始为700余户民俗户的床上用品提供统一洗涤配送服务。“村里几十户民俗户的床上用品以往都是自己洗，没有统一的标准和规范。现在，由县里统一配洗床上用品，一客一换，既提高了民俗卫生标准，又提升了民俗接待规格。”石城镇石塘路村民俗户王桂萍说。

    据密云县旅游局副局长郭成德介绍，密云民俗旅游提升服务就是从一条床单开始的。专业的洗涤机构——民俗户床上用品洗涤配送中心的建立，结束了民俗旅游无组织化的历史。

    密云民俗户的文化水平参差不齐，为此，密云县政府精心编写了《密云县旅游标准化管理手册》，对民俗户的旅游厕所管理、环境卫生管理、民俗村安全管理等九大类内容进行了量化指标规定，用硬指标“卡”出民俗户的“净、亮、美”，“卡”出服务的“星级化”。同时，通过请专业老师讲课和入户指导等方式，对全县1100多户民俗户进行了培训，内容包括旅游安全管理、礼仪规范等。民俗户考试合格后，领取岗位合格证书。“今后，咱当民俗户，也要持证上岗啦。”已通过考核的石城镇梨树沟村民俗户张启财说。

    除了组织化、规范化、标准化，密云民俗旅游也步入了网络化时代。目前，密云县进一步完善了三级旅游导示系统，即在县级公路安装67组中英文对照的密云旅游道路指示牌，并深入到村，建立村级旅游接待中心和民俗旅游合作社，对民俗户实行一户一个牌匾，统一编号。郭成德介绍，民俗户的编码为四位码，编制完成后，将其与网站结合，设置民俗户网络地图，并借助“随身游”系统、旅游导示系统，以及咨询电话帮助游客导航。只要游客任意点击或咨询一个民俗户的编码，就能查询到这个民俗户的位置、提供的服务项目和周边旅游景点及特色娱乐项目等信息，相当于为游客安装了一个免费的“密云民俗旅游GPS”。

    密云县山清水秀，拥有黑龙潭、司马台、云蒙山等众多旅游景点，每年吸引着来自全国各地的游客，带动了民俗旅游业快速发展。2010年，密云提出了建设“绿色国际休闲之都”的发展定位。伴随着房车小镇等新兴旅游项目的建设，密云的休闲旅游产业不断提升，民俗旅游业迎来了前所未有的发展机遇。