“区审计局的干部来到我们小区,跟我们一起捡垃圾,打扫小区的卫生。他们了解到我们的小花园里缺少花卉,还热心地为我们协调了区里的绿化部门。”北京市朝阳区望京南湖中园社区的居民蒋生图高兴地告诉笔者,“第二天,园林部门就给我们送来了几十盆的鲜花儿。”
在今年4月举行的创建全国文明城区工作部署会上,星期六被定为北京市朝阳区的“创建行动日”,旨在通过多种形式的活动号召全体朝阳人积极投入到文明创建活动中来。从此,每逢周六,朝阳区广大机关干部就纷纷进社区、走乡村、听百姓心声、了解百姓需求,帮助解决影响百姓生活的出行、交通、环境等方面的难题。朝阳区直机关工委领导表示,“我们所有委、办、局所属的79家单位全部都参与了千名干部下基层活动,做到了355个社区全部覆盖。”
居民社区中经常存在很多疑难问题,牵涉方方面面,为了解决问题,很多委办局主要领导亲自带队调研,协调各方面力量。在“创建行动日”里,区政府办和区创建办、区农委等部门的机关干部一起来到东风乡观湖国际社区,与社区居民面对面座谈。“石佛营路经常拥堵,除了车辆、人流增加等,这条路没有打通也是个重要原因,政府能不能督促把这个问题解决了?”座谈会上,居民针对目前治安、环境、道路、交通、流动人口管理等方面存在的问题提出了建议,希望政府予以重视并得到解决。来自机关的干部们在现场就对问题逐一进行了分析和解答,并协调相关部门进一步查清情况尽快处理解决。
朝阳区直机关工委领导认为,在“创建行动日”里千名干部下基层,对转变政府职能起到了积极的促进作用,“机关干部对基层有了了解,通过调研,个性问题可以当场解决,共性问题可以带回来研究,出台相应的政策,今后解决该类问题就有了依据。”
望花路东里社区4号院属于老旧小区,尚无责任单位负责保洁及物业管理,导致社区内有散落的垃圾,楼道内墙壁上满是小广告,院内还有渣土等卫生死角。5月21日是“创建行动日”,朝阳区城管大队的队员们就来到了这里,同社区党员和居民一同捡拾垃圾,清理遗撒在马路上的渣土,清除小区里的小广告。社区居民李志胜大爷说:“城管队员来到我们社区,不摆架子,真心实意帮我们办实事,这样的下基层活动我们居民双手赞成。”城管队员小张告诉笔者:“通过走进基层,不仅进一步拉近了我们和居民的距离,也使我们了解到了居民在城市管理方面的需求,有助于我们今后更有针对性地做好工作。”
“我们通过创建活动也锻炼了干部,提高了他们解决实际问题的能力。”蔡树香表示,有一部分机关干部是近些年毕业的大学生,缺少基层工作经验,通过走访活动可以增长阅历,提高能力,密切干群关系。
在机关干部的带动下,朝阳区各街乡的干部更是深入基层,把办公室“搬进”了社区。街乡领导干部包片,科级干部包社区、村,党员干部包楼、包户,倾听居民心声,办实事解难题。仅麦子店地区,就通过机关干部走访、社区专干摸底、各社区分头座谈等多种形式倾听百姓声音,收集了500多条需求和建议,并对这些需求逐一梳理、分析、研究和解决。