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“沪江网的CEO阿诺，曾经普通话不准，E-mail不懂，简直弱爆了。”“最早的沪江网服务器压根儿就是CEO阿诺的第一台个人电脑。”“当初第一间沪江的办公室才5平方米，比你家的厕所还小吧？”……在沪江网建站10年、创业5年的活动上，阿诺是第一个被拿来开涮的。
作为一个互联网企业的创始人、最早的QQ用户，沪江网CEO阿诺却不用QQ，MSN常不在线，更为奇怪的是，他的办公室电话线只有在打电话时才接上。专心工作，屏蔽各种分心的网络功能，是阿诺使用互联网的原则。他做互联网，却并不依赖网络。清爽，适意，是阿诺的风格，也是沪江的基调。
在沪江网公司外有一台显示器，实时滚动着沪江部落的动态，每一秒钟都有几百条动态的更新。8人的创业团队，经过10年建站、5年创业，目前已拥有2亿用户，如今的沪江已经不只是一个学习网站，还是一个提供外语互联网门户媒体、B2C电子商务、网络SNS学习社区、外语互联网学习工具的全套外语数字教育的网络服务商。沪江网起家就是学习英语的平台，此后又延伸到日、法、韩等多语种的学习产品。目前研发中的外语还包括德、泰、俄等多种语言。除此之外，还有方言学习产品，比如广东话、上海话。阿诺的大名也经由沪江网的传播而名声在外，他的本名伏彩瑞却没有几个人知道。
10年前，上海理工大学三年级学生阿诺创办了这个外语学习论坛，把上海理工大学的前身沪江大学用来作为论坛的名字。阿诺坦言，自己本来学的专业是外语，学得太久没了劲头，就转攻计算机，竟然带动身边一批同学，使外语学院的计算机水平甚至超过了计算机学院，成为当年上海理工大学的一段佳话。在老师的建议和邀请下，阿诺又读了语言学的研究生。阿诺做沪江网的心态很简单，就是用自己的专业知识帮助别人，正是在学校建站的这5年里，保持公益免费的沪江网凝聚了大量的忠实用户。
创业之初，公司就在一个居民小区的两居室，随着公司规模逐渐扩大，人员开始增多，经常占用电梯，受到邻居们的投诉。管辖区的工商所所长也是个年轻人，他来到沪江网一看，不得了，这不就是当年谷歌、苹果、戴尔在车库创业时的雏形嘛，这间公司可不能关。当时，大学生创办互联网企业还比较新鲜，连上海的大学生创业基金都还没成立。这位工商所所长的“义举”让阿诺感怀至今。
在经营管理方面，阿诺也曾经是个新手，经历了草莽创业到科学管理的过程。最初的创业团队有8人，都是熟悉的同学和校友，公司更是没有规章制度。有些成员包括阿诺自己，都是夜猫子，凌晨三四点才睡，整个上午都迷迷糊糊的。这个时候，突然有客户来访谈合作，怎么办？改革用人制度和管理制度不可避免。
现在的沪江有一种特别的企业文化，就是当一名员工从试用阶段转正或岗位晋级的时候，他会送全公司每个人礼物，成为“转正礼物”或“晋级礼物”。礼物不受限制，各自发挥创意。有的员工自己烤了200个鲜肉月饼，有的送跑步机、镜子、哑铃。什么样的礼物都有，不在贵重，在于心意。
“我不知道这是不是管理，但是只要让员工满意了愉快了，让他们觉得公司可信赖，就不用在经营管理上费很多劲儿。”阿诺不是管理科班出身的人，但是他认为只要找到对的方法，一样可以管好公司。
本报记者 龚瑜
