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《金玉良言》（Good Advice）是一部美国爱情喜剧片。男主角莱恩原本是春风得意的股票经纪人，因为利用内幕消息暗箱操作，中了对手的圈套，丢了工作，也失去经纪人的资格。穷困潦倒之际，女朋友又跟别人去了国外。莱恩万般消沉，找不到出路，后来冒名接手了前女友之前写的报纸专栏，为读者答复各种生活、情感上的问题。为此，他跟前女友的上司、美丽能干的报社主编打起了交道……结局当然皆大欢喜，莱恩经过这段风波历练，竟成为大受欢迎的专栏作家，也和美丽的女主编爱情圆满。他绝处逢生，甚至比遭遇挫折之前生活得更好。
莱恩不是那么容易就从股票经纪人转型为善解人意的专栏写手的。刚开始回复读者来信时，他冷嘲热讽、辛辣尖锐——那时他自己的心理落差还没调整过来，被迫靠写专栏谋生，大约既有找到生路的庆幸，也难免心有不甘。自己都很不耐烦时，再看别人写信来问的大大小小、千奇百怪的问题，只会觉得荒唐离谱儿。
真正的转折点发生在他开始用心对待读者来信之后。有读者写来信件，那是一位母亲不知怎么面对染上艾滋病的儿子。莱恩这时在几经退稿、险些被取消专栏后，刚刚写得有点儿上手。遇到这么棘手的人生难题，他的第一反应是想逃。专栏干脆别写了。幸好，被朋友劝住了。一旦决定面对，莱恩将心比心去感受来信的那位母亲是什么样的心情，她真正需要什么，因而写下了第一封用了心，而且温暖人心、带给读者力量和勇气的回信。有了好的开始，莱恩更多地用心去体会对方的需要，喜欢看他专栏的人多了起来。当然，这份认真对待也带给了他最大的回报——写专栏回答问题，不再只是他谋生的手段，变成了真心投入的交流，并且最终让他心仪的女主编真正了解了他是一个怎样的人。
莱恩职业上的转型，跨度很大，这倒并不让人太惊讶——现实生活中我们见过听过比他大得多的成功转型。毕竟，任何工作领域，想做到大师级水准，必须要很有天赋。其他则大体上用心投入、下了足够的工夫，不难掌握基本技巧。莱恩能做股票经纪人，相信教育背景和聪明才智已经够用，来写这个专栏，基本的文字表达对他不是问题，关键就看他能不能真的用心去做。
现实中很多事情，态度往往比技巧重要得多。回想一下，面对面或书信交流中打动我们的，往往不是对方的口才或文采，而是那份用心和真心。细看那些对眼前的工作生活不满意的人，其实他们不是没有能力处理好自己的工作或生活，只是心不在这儿，于是自己跟自己的现状越来越相看两厌。然而，人怎么度过一天，常常也就怎么度过一生——不用心的时候，只会沿着原先的惯性一直走下去。不能过好今天的话，哪能指望忽然天降好运，明天幸福来临呢。
如果说莱恩绝处逢生，那专栏带给他的只是一线生机，真正救他的，是他自己。即使他的认真是一点一点被环境引发甚至逼出来的——沉下心来面对现实后，认识到这是眼前唯一的机会，不能不收起原先的不以为然，反复尝试写出更好的回复。当然，从那位艾滋病患者的母亲开始，读者的境遇打动了他，当他用心之后，他做股票时不太出现的对人的关切与理解同情，也被激发出来。
机遇或环境当然对人影响重大，不过看多了人在同样境遇中的不同表现，不免让我们对一些看来可以超越现实处境的东西好奇：每个人的潜质是不是其实都超乎我们的想象，包括他本人？用心对待自己、用心对待生活、用心对待手头的每一件事时，会不会更容易展现出这个人内在原有的一面，甚至更好的一面？用心去看，真的了解自己在做什么，会不会无论环境好坏，都有机会让遇到的每个人、每件事，更能激发出自己最好的那一面？
从低谷走过来的莱恩，其实比原来可爱多了——做股票经纪人时，他太仰仗自己的聪明，为了追逐利益践踏各种规则。一场落难，可以说是生活给了他教训。不过，这仍然提醒我们想到一个老问题，如果眼前的处境是自己无意中参与造成的——不是说自作自受这类道德评判，而是说，每一种处境都包含着偶然因素、别人的决定、自己的选择、以往行为带来的相应后果等等，当面对真相、用心去看、用心对待时，即便是无意中陷入困境，仍可以有意识地找到出路。解决的方向，常常已经包含在那个问题当中。
谭洪岗
